少額訴訟について

質問

少額訴訟について
この前ネットオークションにてタイヤを落札致しましたところトラブルとなりました。
以下長文ですが、知識のある方にアドバイスをお願い致しますm(_ _)m。
＊私
「ただ今購入したタイヤを組んだところ、ホワイトレター部に亀裂がありパンクしております。
　連絡先に電話しても繋がりませんので大至急連絡ください。」
＊私
「亀裂の場所は説明に書いてある部分ではなく、ブリジストンのGの部分です。」
＊相手
「お世話になります。
タイヤの件ですが、当方で女性が出品している為、もしかしたら、見落としがあったかもしれません。
落札者様の評価を見させて頂くと、とても信頼できるに値すると判断させて頂きまして、今回は返金の手続きを取らせて頂きたく思います。
タイヤの方は送り返して頂くと送料も手間も掛かってしまいますので、商品代金のみをご返金という形で対応させて頂きたいと思います。
上記でご了解頂けるのであれば、振込先をご連絡ください。
商品代金3900円を送金させていただきます。
ご検討・ご返信を宜しくお願いします」
＊私
「担当者さんこんにちは。
当方を信用して頂きありがとうございます。
傷？亀裂？はハメ換えを行ってもらったタイヤショップでみてもらいましたが、古い傷なので当方　　　　が付けた傷ではありません。
また、御社の担当が女性だろうが男性だろうが今回の見落としについては関係ありません。
会社、ネットショップとして出品されているのですよね？！
そんな言い訳は通用しませんよ。
同じタイヤの在庫はありませんか？なければ返金をお願い致します。
返金について
御社の確認ミスであるため、商品代のみの返金はありえませんよね。
返金金額は、商品代（３９００円）＋送料(１１８０円)＋ハメ換え料（３１５０円）＋振り込み　　　　手数料（３１５円）を支払うのが当然ではありませんか？
私がホイルをオークションで売って、当方の落ち度でクレームになった場合、送料は当然で誠意あ　　　　る対応としてハメ換え手数料までも支払っておりますよ。
また、当方でタイヤを処分しろとおっしゃるのですか？
それであれば、タイヤの処分代（１５７５円）も必要となりますので、
処分代を支払うのがイヤであれば着払い発送致しますがいかがいたしましょうか？
紳士的な誠意ある対応をお待ちしておりますm(_ _)m。」
＊相手
「すみませんが、今回の件、当方の見落としもしくはタイヤショップでの古いタイヤを、付け替える際の
ヤブケかもしれません。当方でも女性がやっているとはいえ一応出品前に検品はしております。
しかしながら、現状では水掛け論になってしまいます。
あくまでも中古商品でございます。よって、法律的にも当方の瑕疵にはあたりません。
また今回の件、当方への金銭要求を正式なものにする場合には落札者様にて出品時よりタイヤに亀裂があったことを立証出来なければ、やはり話し合いでの解決しかないと思います。
当方としても、今回の件これ以上水掛け論でもめるのも本心ではございませんので、特別な配慮と言うかたちで商品代金のみの返金は検討させて頂きますが　その他の雑費・手数料を含めた一方的な金銭要請にすべてお答えすることはとうていできません。
また、これ以上話し合いでの解決が難しい場合にはいったん、商品代金の返金も見合わせてもらいます。
すべてのご請求をなされる場合には、正式に当方へ内容証明郵便等で各領収書・請求書・明細書などのコピーと初期亀裂を立証できる証明をご郵送くださいませ。
その後、専門家を含め今後の対応を検討させていただきます。
また勝手に本件タイヤ等を送付されても、当方は受け取り出来ませんのであしからずご了承ください。
もろもろご検討をお願いします。」
＊私「振込先としてゆうちょ口座を明記しました。
尚、ＰＣアドレスを送って頂ければ亀裂の画像を送ります。
また、内容証明郵便等についてはこちらも検討後対応させて頂きますのでまずは、早急に商品代を振り込んで下さいね。振り込み予定日はいつになりますか？
＊相手「商品代金の返金は話し合いで解決する場合にのみ適応させてください。
証明書を添付の上、ご請求を検討されている場合には話し合いによる決着にはあたらない為、後日当方にもろもろ書類が揃った段階で、再度今回の件、法的に検討をさせて頂きます。
画像の件ですが、添付画像では加工も容易な為、送付頂いても確認の素材としては証拠性が乏しいと思われます、よって現段階では送付頂かなくても結構です。
ご送金可能時期は、話し合い解決（示談）のみ、すぐにも商品代金のお振込みをネット銀行より行う準備はございます。
上記回答が非常に腹立たしいので少額訴訟も考えております。
私の言い分は間違っておりますでしょうか？

回答No.1

neKo_deux

> 返金金額は、～＋ハメ換え料（３１５０円）＋

このハメ換え料は、質問者さんが商品の確認を怠った結果、不要に生じた費用なのでは。
こちらを除いた部分の費用と、返送の送料か、返送しなければ処分費用とかが妥当だと思いますが。

相手がショップって事で、質問者さんが業者ではないのであれば、消費者センターなどに相談し、間に入って仲介などしてもらう事をお勧めします。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

相手が商品代金の返金には応じたい、話し合いしたい旨主張している以上、それを無視して裁判所なんかが介入したり、小額訴訟に持って行くのも難しいですし。