ヤフオクのトラブルです。

質問

助けてください。

ヤフオクで出品者です。先日、出品しておりました商品を落札して頂き、迅速に先払いもして頂きましたが、発送前に問題が発生い たしましたので落札者様にその事をお伝えして、返金(落札額➕送料➕ 振込手数料)をさせて頂くようお話をさせて頂いたきましたら、別の出品者様より同類の商品を購入するとの事で差額分(2800円)を上乗せして返金するように言われました。

お振込して頂いた金額➕手数料をお返ししますと連絡をいたしましたところ納得できない、申し訳ないと思うのなら私が別に出品しております商品への変更➕別の商品もつけて対応してください。と連絡がございまして、返金先も教えて頂けません。

この様な場合どの様に対応したらよろしいでしょうか？

こちらで相談をさせて頂いておりながら申し訳ないのですが、この様なトラブルが発生した場合どちらに相談をしたらよろしいのでしょうか？

皆様からのアドバイスをして頂けたら幸いです。
宜しくお願い致します!!!!

回答No.1

noname#259681 · ベストアンサー

そんなのヤクザの言いがかりレベルです！
たかりってやつじゃないですか。

ビックリして混乱しているでしょうが、その言い値はおかしいですよ。
他で落札するためのお金ということは、
もしあなたのものをスルーしてそっちに手をだしていたのだとしても
つり上がってどっちにしろ払うことになった金額です。
出遅れたとかそういうことは無意味でしかないので
他で落札するからとお金を上乗せなんてありえません。頭おかしいですよ。
というか相手ヤバイですよ。

今すぐ問い合わで相談してください！
https://notice.ms.yahoo.co.jp/?p_url=https%3A%2F%2Fwww.yahoo-help.jp%2Fapp%2Fask%2Fp%2F2443%2Fform%2Fauctions-inquiry%3Ffrom_pid%3D353%26from_a_id%3D40743%26app_name%3Ddetail&from_a_id=40743&from_pid=353&app_name=detail

Yahooがたよりになるかは分かりませんが、たよりになることを信じましょう！

お礼

早朝にもかかわらず、この度は迅速、ご丁寧にお答え頂き誠にありがとうございました。かなり動揺しておりましたが回答を読ませて頂き大分落ち着きました。
参考にさせて頂き対応をして行こうと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#182309

落札した時点で向こうの住所は解っているんでしょう？。
なら、掛かった費用を現金書留で送って、それまでですが。
あとは、何を言って来ても無視です。
しつこいようなら、恐喝で訴える。と伝えればいいでしょう。

お礼

m(_ _)mありがとうございました。
ご参考にさせて頂きたいと思います。

回答No.2

bettybanana

ショップではなくて個人オークションですよね。?

それを伝えて、落札の品の替えが、利かない事、有効でないを伝えて、金額的に高過ぎる事なども伝え、お詫び重ねてみてはどうですか。

あまりにしつこいならば、一時保留して、トラブルで事務局や警察などに、電話でご相談されれば良いと思いますが・・

お礼

本当にありがとうございましたm(_ _)m
ショップでもあり得ないですよね…。
ご参考にさせて頂きたいと思います。