個人輸入をしているのですがクレジットが通らない

質問

オートシップでサプリメントを購入しています
いつもカード決済で、自動的に発送してもらえるのですが、
今回は決済が出来ずキャンセルになってしまったみたいです。
キャンセル理由が理解できません。
何度かカード番号をアップデートしてみたのですが
駄目でした。
サプリは欲しいのですが、どのように対応すべきか教えていただけるとありがたいです
カード番号を登録しているのに今回だけ決済できないのがなぜなのか
意味がわかりません

↓どういう意味なのでしょうか？
The configuration with processor is invalid. Call Merchant Service Provider.

英語が達者な方助けて下さい（TT）
対応法があれば宜しくお願いいたします！

回答No.1

sbsb3636 · ベストアンサー

The configuration with processor is invalid. Call Merchant Service Provider.

「カード決済処理業者のコンピュータの設定が正しくありません。
マーチャントサービスに電話してください。」

という意味でしょう。
pon13さんが最近コンピューターやカード番号などの設定変更をしていないのであれば、 Merchant Service Provider　のコンピューターの設定に問題があるという意味です。

このMerchant Service Provider　（マーチャントサービスプロバイダー）というのはpon13さんがインターネット接続の契約をしている下記URLのようなプロバイダーではなく、

http://www.provider-navi.jp/ftth_home_east.html

pon13さんとサプリを販売している会社を仲介して、料金を自動引き落とししている下記URLのような会社のことです。

http://ssl.onemarket.co.jp/www/cgi-bin/omc?req=ec2/msp.html

このマーチャントプロバイダー（会社）に電話してください、と言っています。

しかし、このサプリの売買を仲介しているマーチャントプロバイダーは英語圏の会社だと思いますので、仮に電話をしても英語でのやり取りが必要になると思います。
ですので、もし可能であればサプリを販売している会社のURL、そしてカード決済を申し込む時のURL（画面）などを、
教えてGooのこのカテゴリーに公開していただくと適切な対応の仕方を教えてもらえるかもしれません。
そこに、連絡先の電話番号やメールアドレスが書いてあるかも知れません。
英語でのやり取りの仕方もアドバイスしてもらえると思います。

これだけの情報ではこれ以上のお答えは期待できないと思います。
なぜ、今回キャンセルになってしまったのかはわかりません。

マーチャントプロバイダーに連絡する必要があります。

お礼

回答ありがとうございます！本当にわかりやすい回答でした。納得です。勉強になりました。マーチャントプロバイダーなんて言葉初めて知りました。またお世話になるかもしれませんがその時は宜しくお願い致します！本当にありがとうございました！