その他のセキュリティ対策ソフトがインストールされている・・・

質問

『その他のセキュリティ対策ソフトがインストールされているのを検出しました。衝突する可能性があります。インストールを続けますか。』というエラーメッセージが、ＰＣ起動時に出始めました。「いいえ」をクリックして普通にネット等はできるのですが・・・。
　対処法がございましたら、お教えください。

　ＰＣ：ＳＯＴＥＣ　ＷＶ７６０
　ＯＳ：ＸＰ　です。

回答No.1

Cupper · ベストアンサー

インストールを続けるかと問われていることから、何らかのソフトをインストールした事が原因と思われます
質問からはメッセージを出しているソフトの名前すら分かりませんので、一般的な手順のアドバイスをしてみますね

対処１．メッセージを出しているソフトの名前をメッセージのウインドウから読み取る
（メッセージ枠の一番上に書かれている事があれば、ウインドウの下の方に書かれている事もあります）
ソフトの取り扱い説明書からインストールの中止（取り消し）方法を読み取って実行する

対処２．その他のセキュリティソフトをアンインストールしたのちに改めてインストールする

対処３．ソフトをインストールした覚えがないなら、ウイルス対策ソフトでハードディスクをスキャンして駆除する。Spybot Search & Destroy などでスパイウェアをスキャンして駆除する。

補足

早々のご回答、ありがとうございます。
　ご指導いただいた中で、対処3を試みてみました。Kingsoft Antivirus U Service Pack1のフリーソフトを使用し続けており、スキャンしてみたのですが、特に異常はありませんでした。
　また、Windowsのファイアウォールを無効にし、Kingsoftのファイアウォール（無効になっていました）を『パーソナルファイアウォール起動』をクリックしてみると、有効にならず、『その他のセキュリティ対策ソフトがインストールされているのを検出しました。衝突する可能性があります。インストールを続けますか。』というエラーメッセージが出ます。
　本当に知識不足で申し訳ございませんが、更なるご指導をお願いいたします。