セキュリテイソフトの再インストール

質問

一度ウィルスセキュリテイをインストールしたのですが、他社のソフトがはいっていたため一旦アンインストールし他社のものもアンインストールしました。その際すぐに再起動せずに終了したので、次にインストールする際再起動を促すメッセージがで、作業をしたところ、McIspAsync　Winndowで応答がありませんというメッセージがでてウィンドウズの再起動できず、よってセキュリテイの再インストールができない状態です。
どう説明してよいかもわからぬ状態ですみません。
皆様のお知恵をお貸しください。

回答No.1

yoshi-thk

最初にここは、ソースネクストのサポートページではなくOKWaveですので了解してください。

今回のメッセージ関係の情報が見つからないので、前に入れていたウイルス対策ソフトの名前教えてもらえますか？
ウイルス対策ソフトの名前がわかると、完全に削除する方法がわかるでしょう。

今回の場合は、おそらく完全削除出来てないのでしょう。

お礼

ありがとうございました。パソコンのサポートに問い合わせ無事通常の状態にもどりました。