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郵便局にて・・・
こんばんは。よろしくお願いします。 今日、初めて「第４種農産種苗」で植物の苗を発送しました。 ヤフオクに出品してたもので、落札者の方に、送ったのです。苗の入るちょうどいい箱が思いつかなくて、ペットボトルの上部をカッターで切って、 茎部分をプチプチで包んで、包装紙で包んで、宛先を書いた紙を貼り付けて、郵便局に預けました。 包装は万全にしたつもりなんですが・・・ 郵便局員の方が、なんて言うか・・・商品をぞんざいに扱われていまして・・・投げ出すように、グラムを測り、投げ出すように、荷物置き場に置きました。 中身の植物は、葉肉の厚いタイプのモノで、衝撃で「葉っぱが割れる」可能性があるので、そういった事を言ったんですが 「エアーキャップしてあるだろう、大丈夫」 と、言うのですが、心配です。 もしも、発送先の方が 「葉っぱが破損してた」と言うような事を言われたら それなりの補償はあるんでしょうか？ 目の前での荷物の扱いを見てしまったので、何とも言えない不安でいっぱいです。 よろしくお願いします。
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配達されてからの状況を見ないと分かりませんが、破損などしていたら、まず受け付けた郵便局に申し出て、相談されるのがよろしいかと思います。郵便局では小包等を引き受ける際、中身を知っていたわけで、それが破損しない状態かどうかはある程度判断できるはずで、包装に不備があれば引き受ける時点であなたにその旨告げ、引受を断るか破損の可能性があることをあなたから承諾して引受けるはずです。（それでもあなたが強引に引き受けさせた場合は別ですが） もし、郵便局で解決つかない場合は、郵便局を指導・監督する上部機関として、各地方別に支社があります。お住まいがどこか分からないのですが、その郵便局を管轄している支社へ苦情を申し出れば、そこから郵便局へ指導を命じます。 かつて郵政省時代は、シクラメンをふるさと小包のような郵政省の企画物として積極的に取り扱っていたこともあるので、植物だから破損したという言い訳は出来ないはずだと思いますよ。
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#3で回答したものです。 今ポスタルガイドをちょっと見たのですが、やはり第四種植物種子等ー通常郵便物（はがき、封筒、本などと同等の扱い）となっていますね。でも思ったのですが、これは種などの破損などしない状態のものをさしているのではないかなぁと。だとすると、破損の恐れのあるものを通常郵便物として受け付けた方のミスという気もします。このあたりをちょっと聞いてみたほうが良いかもしれませんね。
お礼
再び、回答、ありがとうございます。 わざわざポスタルガイドを見てくださったんですか？ すみません、貴重なお時間を割いて頂いて・・・ 「第４種農産種苗」と書いてあるんですよ、うちのパンフレットには（苦笑） 「苗」と言う字が入っている以上、苗も入るかな？と思います。うち方面は、農業が盛んな地域なので、結構「第４種農産種苗」での苗の発送は多いようです。 なんのひっかかりもなく受け付けておられました。 何度か、別の用事で郵便局に行った際に、ダンボールに、無造作に入った「スイカの苗」「トマトの苗」を第４種農産種苗で、発送する人もみましたので・・・ その人たちは、発送で何のトラブルも無かったのか？ という疑問は、残りますが・・・（笑） なんの詰め物もなく、ホントに無造作な状態・・・ 茎とか、折れたんじゃないかい？と思うんですけどね（笑） 知り合いならば、根ほり葉ほり、聞きたいとこです（苦笑） でも、第４種農産種苗は、普通郵便扱いなのですね？ ・・・はぁ・・・なんのトラブルもなく、届きますように・・・心から祈ってます。 本当に有り難うございました。
植物を普通郵便で送ると言うのが、始めからどうも？な気がします。もちろん送る途中で逆さになったりぶつかったりということ当然あると思うのです・・・。私だったらもし植物を出品するとしたら、始めから郵パックの発送とさせていただきます、とか明記すると思います、もしそうでなければ、落札者にこちらの商品は郵パックのみの発送とさせてくださいとか、すると思うのですが。普通郵便とはそういうものですよね。
お礼
回答、ありがとうございます。 あの、第４種郵便は、普通郵便なのでしょうか？ 農作物専門の発送方法だと、認識しておりましたが・・・ 第４種農産種苗での発送だと、それなりに 気遣って扱ってもらえるかな？と思ったもので・・・ 私の認識不足ですね。 私事で恐縮ですが、送料って商品よりも高いと 「なんだかなー」って気になってしまいます。 私は主婦なんですが、お取り引きされる方で 相手も主婦の方だと 「送料は１円でも安く」 と、なりやすいですね。 「補償はない」と言われても、送料安さにフラフラ・・・と（苦笑） 有り難うございました。
以前ゆうパックで送った物が届く途中で破損してしまい、怒って発送した局にクレームを付けたことが有りました。 その時たしか保障額は５，６千円と言われたのですが実際に送ったものはもう少し高いものだったので「送る時に局員に教えてもらってない」と私が言うと局員は逆ギレしてかなり失礼な事まで言われました。 mussさんはもう送ってしまった様ですので受取人に確認を取って、万が一破損等があったときはハッキリと局にクレームを付けましょう。 郵便局ってしょせんは「親方日の丸」の気分で公務員体質というか民間に比べるとサービスの点では劣ります。 やはり大事な物は民間の宅配業者のほうが大事に運んでくれるので安心だし対応も親切です。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。 うーむ、民間の宅配業者がいいと、よく聞くのですが・・・残念ながら、うちの近所には、黒ネコさんもペリカンさんもヤマトさんも、いらっしゃいません（苦笑）そんなド田舎なんで・・・（苦笑） 黒ネコメール便には、アコガレの念すら抱いているものの、ないんだもん・・・（しくしく） クレームは、毅然と言いたいですね。 発送方法が郵便局しかない、と言うのは、悲しい事です・・・お陰で、送料は全部頭に入っています（苦笑） 今は、無事に苗が届くことを祈るのみです・・・ 有り難うございました。
郵パックで発送されると保証があります。が、定形外郵便では保証がありません。 私もオークションに参加していますが、相手の方が定形外郵便での発送を希望した場合、「定形外郵便での発送の場合、郵便の破損、紛失、郵便事故全般に保証はありません。ご了承ください」と、言う一文を入れるようにしています。 破損などしていた場合、一応郵便局には連絡してみてはどうでしょうか。余り期待はできませんが。。。。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。 そうですね、補償のあるゆうパックがいいのでしょうが、苗の重さ・約300グラムなので、ゆうパックは一応お勧めしますが、今回のお取り引き先の方が、一番遠方の方で・・・送料1020円、かかると言うと、やっぱり 「第４種郵便で・・・」となってしまいました。 補償がない旨は、ちゃんとお伝えしています。 破損していた場合は、郵便局に言うつもりですが、 ・・・その、ぞんざいに商品を扱った人が局長さんなんです・・・（苦笑） なんか、言ってもムダって感じがしますね。 「梱包したアンタが悪い」とか、言われそうで・・・（苦笑） でも、毅然と文句は言いたいですね（笑） 有り難うございました。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。 そうですね、中身は見えるように、覗き窓は開けておきました。それを局長さんは、確認しました。 「アンタの梱包が悪い」とは言わせないだけの事は したつもりなんですが・・・いかんせん「梱包のプロ」ではないので・・・（笑）一抹の不安を抱えつつ・・・って感じで。 イザという時は、上部機関があるのですね？ 存じませんでした。 でも、まあ小市民なので、ここで郵便局とトラブルを起こしたくない気も・・・この先もオークションの発送でお世話になりますし（苦笑） しかも、超地域密着型郵便局なので、私の素性も局の方は、みなさんご存じで・・・やりにくいったら・・・（苦笑） でも、万が一の時は泣き寝入りしないぞ、と改めて思いました。 シクラメン。扱ってましたね、そう言えば。 鉢植えのバラだのカーネーションだのも扱ってましたよね。（今もでしたっけ？）植物だから、と言う言い訳は、ダメですよね、これじゃ（笑） １コ、賢くなりました（笑） 有り難うございました。