※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：郵便局員の方に質問 ゆうメールの取扱について）
郵便局員に聞いたゆうメールの取扱についての疑問
このQ&Aのポイント
レコードの発送でゆうメールを利用したが、ある郵便局では発送できず「運がよかった」と一蹴された。別の郵便局では対応してくれる局員がおり、電話で確認しながら発送ができた。しかし、態度の悪い局員に驚き、疑問を感じた。
一つの疑問は、発送できた郵便局とそうでない局との違い。年配の局員は個人的意見に従っている傾向がある。もう一つは、どのようにして局員にゆうメールで送る方法を説明すればいいのか。
今回の経験から、郵便局には改善の余地があると感じる。荷物の規約があることは理解できるが、もっと窓口の対応を改善してほしいと思っている。
先日大きな郵便局にゆうメールでレコードの発送をしました。自分なりに調べて発送方法、梱包共に問題なく発送できたのですが、その数日後に自宅近くの小さな郵便局に持ち込み再度レコードの発送をゆうメールでと御願いしたら、レコードは発送出来ないと言われました。私が先日他の郵便局では発送できたことを伝えると、「それは運がよかったですね」と言われたので、あきらめて発送できる郵便局まで足を運びました。自宅に帰りパソコンなどで調べてみると各郵便局で送れる所と送れない（局員が知らない）所があるようでした。
本日、再度レコードの発送があったので、さらに別の郵便局に持っていき挑戦してみたところ、局員の方が丁寧な方で調べてみるのでお待ちくださいとパソコンで調べ、どこかに電話をかけて調べてくれました。私がその間にもう一人の局員の方に大きな郵便局では発送できたことを伝え、無理ならそっちの郵便局に今から持っていくのでいいですよ、と伝えると申し訳なさそうに「もう少しお待ちください」といっていただきました。その後も他の局員と相談していたのですが、奥にいるお局様みたいなおばさんが私に聞こえる声で「そこの発送できる郵便局に持って行っても、出来ない物は出来ないでしょう」と言われました。多分作業中に話しかけられたのでイライラしていたかと思われますが、調べてくれている方もいるのに、その態度に驚きました。
先日のこともあったので、半分あきらめてはいましたが、結果発送できるとの事でしたので無事発送が終わりましたが、今回のことで疑問がいくつか残りました。
1つは、他の局で出来たのに「運がよかった」と片付けてしまい調べようとしない局員がいること。
言われた方は50歳くらいの方でその局では少なくとも10年は勤続しているかと思います。
もうひとつは郵便局に対する個人的意見ですが年配の人（古株の人）が出来ないといったらそれに従ってしまう傾向があること。
今回、最後の局で調べてくれた方は、20代後半くらいの男性の方でした。
私はオークション関係の仕事をしていて郵便局は発送で良く使います。
いろいろ荷物の規約などがあり大変なこともわかるのですが、やはり窓口に立つからにはもう少し何とかならない物かと思う今日この頃です・・・・
私自身の態度は特に横柄な態度をとったつもりはありませんし、口調が強いことも無く局員の方とお話したつもりです。
出来ないといわれた局では、一生レコードは送れないのでしょうか？
どうしたら局員の方にレコードはゆうメールで送れるとうまく伝えることが出来るのでしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。発送できることがわかり大変参考になりました！どこにも記載が無いのでやはり遅れないという方が多い中わかりやすく回答いただき感謝します。確認のためサービスセンターに問い合わせてみます。 （特に職員の方と押し問答するつもりはありませんのでご安心ください。。。） 大変なお仕事だとは思いますがこれからも頑張ってください。 ありがとうございました。