購入した商品の修理を受ける・受けないは店の自由？

質問

商品の返品・交換に応じるかどうかは店の自由だと聞いたことはあるのですが、修理の受付に関しては、あくまでも店の好意なのでしょうか？
ある洋服店で売っていたグッズの部品修理をしたいのですが、同じブランドの違う店舗で修理依頼をすることは、洋服屋にとって迷惑な事なのでしょうか。

回答No.1

tadagenji

基本的に店の方針です。
他店購入の修理受付もその範囲で、顧客拡大になると判断すれば受けるし、２度と来ないような客なら断ることに法的を含めて義務ではありません。

メーカー品ならそのメーカーに問合わせてどこに持っていけばよいか聞いて従ったらいかがですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
店の方針、なのですね。
メーカーに持参したのですが、それはとてもひどい対応でした。