ＢＢフォンについて。（過去の質問は見ました）

質問

ＢＢフォンがつながりません。開通直後からトラブル続きでモデム交換をしてもらいました。ネットのほうは快調になりましたが、ＢＢフォンがつながらないんです。
カスタマーのほうに聞いたら、モデムの番号をＢＢフォンに登録して無いから繋がらない、そのままにしておけばＶＲＹランプは点灯すると言われました。でももう１週間です。何度か電源を切って２０分以上待って電源入れなおしたりもしました。でもダメです。

過去の質問を見たら同じ経験をしてる方が沢山いて驚きました。ＮＴＴに問い合わせると回答の中にありましたが、ＮＴＴに何を問い合わせたらいいのかわかりません。どなたか教えてください。

ちなみにＮＴＴからの距離は７６０メートル、下り４５０２ｋｂｐｓです。夜だと４６００の後半ぐらいです。メビウスのノートパソコンを使ってます。

回答No.2

MovingWalk · ベストアンサー

BBフォンアダプタ（モデムに内臓）は、通常の通信と別にBBフォン専用の
固定のIPアドレスが振られます。このIPアドレスはBBフォンアダプタの
MACアドレスに対して割当てされるので、モデムを交換するとYahoo!側で
再設定が必要になります。
VRYは、Voice ReadyでIPアドレスが割り当てられて利用可能な状態を
表します。Yahoo!側でないとどういう状態かわかりませんので問い合わせ
されるしか解決の方法はありません。

尚、問合せ先は、Yahoo!BBではなくBBフォンの方がいいと思います。
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/bbp.php

お礼

ご回答ありがとうございました。アドバイス通りＢＢフォンのほうに問い合わせようと思いました。その前に１度電源を入れなおしてみようとやってみたら繋がりました。良かったです。
今までｙａｈｏｏＢＢのほうに問い合わせてたので、今度トラブったらＢＢフォンのほうに問い合わせます。またいつ、突然ＶＲＹランプが消えるのかわからないので…。
ありがとうございました。

回答No.1

fitto

ＮＴＴに問い合わせたって、何も進展しません。

モデムを交換されたのですね。
サポートの言うように、モデムの番号をサーバーに登録しないとBBフォンにはなりません。

やっぱり、BBフォンサポートに電話してどうなっているのか聞くしか手がないように思えます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
アドバイスどおり、ＢＢサポートに聞こうと思いまして、でもその前にもう一度電源を入れなおしたら、ＢＢフォン繋がりました…。良かったです。過去の質問を参考にこれから注意を払って利用します。ありがとうございました。