- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：楽オク 同梱について）
楽オクでの同梱について
このQ&Aのポイント
- 楽オクで出品した商品について、落札者が同梱希望を出したため、送料をつけて同梱処理を行ったが、落札者から１つの商品で３点分支払った旨のメッセージが来た。楽天では同梱処理をしても個別に支払うようになっているが、３点分支払ったのかどうか不明。３点全てが入金されないと発送できないため、重複支払いが心配。１つの商品で金額を変更して３点分支払いすることは可能か。どのように対応すればいいか。残り２つの入金が確認できたら発送するとした場合、多めに支払ったお金はどうなるか。
- 楽オクで出品した商品に同梱希望を出した落札者から、１つの商品で３点分支払ったとのメッセージが来た。楽天では同梱処理をしても個別に支払う仕組みになっているが、３点が本当に支払われたのか不明。発送は３点全ての入金が確認できないとできないため、重複支払いのリスクあり。１つの商品で金額を変更して３点分支払いすることは可能か。どのように対応すればいいか。残り２つの入金が確認できた場合、多めに支払ったお金はどうなるか。
- 楽オクで出品した商品に同梱希望があり、送料をつけて同梱処理を行ったが、落札者から１つの商品で３点分支払ったとのメッセージが来た。楽天では同梱処理をしても個別に支払う仕組みになっているが、３点が実際に支払われたのか不明。発送は３点全ての入金が確認できないとできないため、重複支払いの心配あり。１つの商品で金額を変更して３点分支払いすることは可能か。どのように対応すればいいか。残り２つの入金が確認できたなら発送するとした場合、多めに支払ったお金はどうなるか。
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
1つの支払い口座に3点分の料金を支払ったという事ですね。 落札商品のそれぞれの専用口座に通知された金額を支払わなければいけません。 1個のみ処理済（楽オクより入金確認出来ました、発送して下さいと通知） 残り2個はまだ入金して下さい、のまま期限が来たらキャンセル扱いとなります。 多すぎる支払い 多分楽天で処理・手数料を引いて差額返金されるでしょうが時間が掛かるかもしれません。 最悪返金しない。 差額で他の2点に処理はされません。 改めて2点に対し入金が必要です。 いずれも落札者側で確認し対応すべき事 出品者は通知の通り1点に対し発送の知らせが来たら発送するだけです。 通常取引（配送）でしょう？ 1つの商品に対し発送通知が来たら住所氏名が判ります。 すべて送り 届いたら「出品者に支払う」をクリックして貰う手もあります。 *他の2点も取引開始をされていた場合。 ＊差額がどうなるかは現状不明ではあります。
その他の回答 (1)
noname#96224
回答No.1
商品代金は商品別に支払い、訂正された送料のみが、ひとつの商品に対してつく。 例 Ａ商品代金１００円 Ｂ商品代金１００円 Ｃ商品代金１００円＋送料 同梱全ての商品の入金が完了しなければ、発送しない。 同梱にして送料が上がる場合は、落札者と話し合いで送料を決定してから、同梱送料の訂正をする。 落札者は、多めに支払う事はない。
お礼
ご丁寧にありがとうございました。