Norton360のリスクが解決できない？

質問

パソコンを立ち上げたところ、Norton360がリスクありの状態になっていました。

3個の項目が要注意です。[今すぐに解決]をクリックしてください。

と表示されていたので、[今すぐに解決]をクリックしたのですが、解決されません。
何度やってもダメなので、お手上げ状態です…
どなたか同じような状態から復帰した方がいらっしゃったら、解決法を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#147176 · ベストアンサー

そのサイトそのものは、ウイルスはいないみたいですし、いいんですが
その中に貼り付けられているリンクを開けると、

(1)スパムのブラックリストに載っている
(2)ワンクリ詐欺のブラックリストに載っている
(3)IPアドレスベースの送信者ブラックリストに載っている

と言うものが、うじゃうじゃと入っていますが。
たぶん、さらに深い階層に入っていくと、ウイルス感染もあり得るんでしょう。

その『詳細の表示』は、
ほんとにリンクの表示だけでしたか?。
取りあえず、ネットを切断して、再度トライしてみて下さい。
それでダメなら、PCを再起動して、トライしてみる。
そしてついでにノートンで完全スキャンもやっておく方が無難でしょう。

そして、これからのことですが、
スパムが異常にふえだしたりしたら、メールアドレスを換えるとか、
色々とあるかもね。

お礼

ゴメンナサイ…
どこぞのうｐろだにアップロードした画像だったので消えてしまってたみたいです…
スキャンしても解決しなかったので、ノートンを再インストールしてやると何とか復旧しました…
なので、原因は不明のまま…
バグだったんでしょうか…

回答No.1

noname#147176

せっかく写真付きなのですが、全体として文字(特に漢字)が良く読めません。

取りあえず、
上側の赤字で【今すぐ解決】をクリックして下さい。
の次に、青色で『詳細を表示』がありますが、ここをクリックして
何が書かれているか、補足願えませんか?。

補足

元の画像です。
http://koideai.com/up/src/up27120.png

[今すぐに解決]をクリックすると、
Norton360が項目を修復しています
http://koideai.com/up/src/up27123.png
と表示された後、同じ画面に戻ります…

詳細を表示すると、以下のようになります。
http://koideai.com/up/src/up27124.png
ここで[すべてを修復]をクリックしてもやはり効果はありませんでした。