ノートンのインターネットセキュリティ

質問

ノートンを使っていますが、『！』マークが出ていたので見たところ
「保護の状態：注意が必要」「1項目がＰＣの状態に影響しています」
と、出ていたため
「ウィルス定義の更新があるかどうかを調べる」「今すぐに解決」をクリックしてLive Updateをしましたが、
『！』「保護の状態：注意が必要」「1項目がＰＣの状態に影響しています」
の表示が消えません。
他に何かしなければならない事があるのでしょうか？
初歩的質問ですが、宜しくお願いします。

回答No.3

macinspire · ベストアンサー

２です。
繰返しになりますが，ProtectionCenterの警告タブの指示がウイルス定義の更新で，その指示に従っても駄目だった，ということでよいのですよね？

本当にそうであるなら，InternetSecurityが壊れていることになりますので，再インストールしてください。

「ＰＣの状態に影響しています」は，Windowsの自動更新が未設定になっていたり，ウイルスチェック（定義の更新ではありません）が定期的に行われていない場合にでます。

お礼

できました！ありがとうございました。

回答No.2

macinspire

「詳細を表示」をクリックすれば，何が問題なのか表示され，さらにクリックすればそれを半自動で解決してくれますが，それでもうまくいかない，ということでしょうか？

よくあるのは，完全スキャンがインストール後行われていない，ということですが，いかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
ノートンのホーム→基本セキュリティ→ウィルス定義→今すぐ保護を更新をクリックしUpdateを終わっても、ウィルス定義の更新日付も変わらず、『！』マークが出たままなのです。
どうしてなんでしょうね。。。

回答No.1

sekisei

システムの完全スキャン（ウイルスのスキャン）ではないでしょうか。
前回のスキャンから1ヶ月以上間があると確か注意が促されたと思います。

違ったらすいません。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。
ん～システムの完全スキャンもしてみたんですが消えないのです。
使っていて問題は今のところ無いのですが、『！』マークがどうも気になって…