ノートン リスクあり

質問

今日パソコンを開いたら、ノートンが「リスクあり」と表示されていました。
「今すぐに解決」を押したのに、いっこうに変化はありません。
どうやらライセンスが切れたからのようなのですが、アクティブ化をさせても特に変化もなく。
こういった場合、どうしたらいいのでしょうか？
ちなみに、ソフトを買ったのは今年の2月頃です。

回答No.2

noname#118125

タスクバーの時計の横の普段は緑のチェックマークが付いている物の事ですか。
ＰＣを立ち上げた時にノートンがバックグラウンドＰＣ内をチェックしていて終了していない時に他の作業や他のソフトの更新等でノートンが完全に立ち上がれ無かった時に私も、たまに成ります。
ＰＣを再起動すれば元に戻ると思うのですが。

お礼

回答、ありがとうございます。
そうですね、昨日までは緑のチェックマークが付いていました。でも、今日見たら赤になっていて…。
一度再起動をしたのですが、それでも戻りませんでした…。
今一度アンインストールして、再度インストールしました。
これで何とかなればいいのですが…。

回答No.1

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

ノートンは Norton Internet Security それとも Norton AntiVirus どちら？
2007年版？ それとも2006年版？

＞2月頃に買った
CD買ったんですか？ダウンロード版ですか？

＞「リスクあり」と表示
この表示は大抵 アップデートかシステムの完全スキャンを怠った場合に表示されます。
しばらくやっていなかったなら手動でアップデートかシステムの完全スキャンを行ってください。
上記のどちらでもなく更新期限切れとなっているのであれば 以下のサイトを参考に。

カスタマーサービス
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/cs/index.jsp

ご健闘をお祈りしています。

お礼

回答、有難うございます。
買ったのはセキュリティー2007年版です。CDを買いました。
試しに一度アンインストールして再度インストールしてみたところ、元に戻った感じです。
とりあえず、今完全スキャンをやっている最中なので、様子を見てみたいと思います。