パソコンのヘルプやウイルスソフト等が開きません！！

質問

今、ネットが繋がってない状態なので携帯からやっています。
文がおかしかったらごめんなさい！

昨日、パソコンの調子がおかしくなりました。マイコンピューターなどを開いてヘルプを開いて見ていたときに、○○診断　(記憶曖昧)
というのがあったため、やってみたんです。
そしたら、Windowsファイアウォールがサービス実行されてないため設定を表示できません。サービスを開始できません。
と出ます。
システムのプロパティのデバイスマネージャを開くと、真っ白で何も表示されません。

そして、Ｆ１のヘルプを見直そうとしてもサービス実行中じゃないと出て、見れません。
○○診断(記憶曖昧)をしてからこの状態になりました。

どうにか直す方法はありますか？

OSは、windowsXPで、 DELL vostro200　です。

早めの回答待ってます！よろしくお願いしますorz

回答No.1

bakeratta · ベストアンサー

大事なデータをバックアップして、初期化すればいいと思います。

お礼

ありがとうございました！
最終手段を初期化にしようと思ってたのですが、無理みたいなので初期化しようと思います！

回答No.3

violet430

それだけおかしいのなら、データをバックアップして
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828
パソコンを購入時の状態へ再セットアップした方が良いですよ。

お礼

マイコンピューターのところで右クリックをして、
管理をクリック。そしてサービスの設定をデフォルトと同じようにしたら
パソコン上に「深刻なエラーから回復しました」って出ました!!
直りました～
回答、ありがとうございました!!

回答No.2

heyboy

たぶん、システムファイルがチェックディスクで壊れた
（普通は正常に戻すのです機能ですが
チェックでファイルの大きさとか合わないと
無理やりチェック側で合わせるので
結果的にファイルが壊れます）
ですのでリカバリーしかないです。
ただし、インターネットエクスプローラーや
アウトルックエクスプレスなどの
お気に入りやクッキー、メールアカウントや
友人のアドレスなどを保存しておきましょう。

なお自分で不安な場合は
パソコンを修理する所などで
現状を修復か再現するように
頼めばいいかと思いますが。

お礼

回答ありがとうございました！
初期化…ですよね？
頑張って自分でやりたいと思います！