パスワードを忘れてしまい困っています

質問

ウイルスバスター2009を使用しています。設定内容を変更する時には必ずパスワードの入力が必要になるのですが、パスワードがどうしてもわかりません。パスワードを新しく設定しなおしたいのですが、再度設定方法を説明どおりにクイックして進めていくのですができません。パスワードの変更は可能なのでしょうか？

回答No.1

sugarp · ベストアンサー

一度アンインストールしてしまい、新たに入れ直す、が一番早い気がします。
また新しくパスワードを設定できると思います。

ちなみに検索するとこちらが引っ掛かると思いますが、リンク先は「ウイルス
バスタークラブ」のログインパスワードですので、PCにインストールした
ウイルスバスターのパスワードとは違います。
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/form/pwf_forget.asp

お礼

御礼がおそくなってすみません。
回答いただきありがとうございました。
たすかりました。

回答No.4

noname#113190

ついでにですけど、ごく稀にこの方法でアンインストールできないことがあります。
その場合は

http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=67

こちらから該当するファイル（たぶんOSは32bit版と思いますけど）をダウンロード、解凍するとウィルスバスターのインストールが始まりますけど、これは中止をクリックして、できたフォルダーの\Tool\32bit内に「TIStool.exe」があるので、これを使っても同様のことが可能です。
当方では、NTTのOEM版バスターで使用しました。
３番の回答でエラーが出たらお試しください。

お礼

回答いただきありがとうございました。
たすかりました。

回答No.3

noname#113190

自分で設定したパスワードは誰もわかりませんから、強制アンインストールします。

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2063816.aspx

通常のアンインストールはできないのでご注意ください。

お礼

回答いただきありがとうございました。
たすかりました。

回答No.2

e0_0e_OK

どうもお困りのパスワードは設定パスワードのようですね。これですとNo.1さんのアンインストールもパスワードなしには出来ないようになっています。それでは

「メイン画面」「契約更新/その他」「パスワード」「設定」「この画面の説明」「パスワードの設定を変更する」この一番下の「その他の説明」「本製品に設定したパスワードを忘れたときは」ここに問い合わせ方法が書かれています。ここに問い合わせするしか方法はないようです。

・多分実際のやり方(回答)はすごく簡単だと思います。しかしこれをオープン(公開)してしまうと設定パスワードの意味がなくなります(たとえば折角未成年者のために規制をかけてても本人に解除されてしまう)

お礼

そうですね。うかつな質問してしまいした。
回答いただきありがとうございました。
たすかりました。