ハウスメーカー

質問

ハウスメーカーから読んでみてくださいと言われ渡された家について書かれた本と顧客の声をのせたＤＶＤですが、他のハウスメーカーに決めたことがはっきりしたところで、突然返却してくださいと連絡がありました。返却するものと認識していなかったのでＤＶＤは処分してしましました。どうすればいいでしょうか

回答No.3

isf

渡された時に「後で返却してください」という旨のことを言われなかったのなら全く返す必要はありません。
正直に「捨てました」って言えば済むと思いますよ。

お礼

ハウスメーカーで渡されるものってセールスツールで無料でもらっていいものという感じでしたから、でもそういわれて自分がおかしいのかと思い相談しました。捨てましたって言います。ありがとうございました。

回答No.2

2009ken

まともな人間なら「申し訳ありませんが処分しました」というしかないでしょう。そんなもん、PR用ならディスク原価は100円程度です。成約できなかった腹立ちもあって、返せといってるのでしょうが、ないとなれば、それ以上同のという話でもありません。普通は。（普通でないかどうかは、まずやってみないとわかりません。普通でなかったら、また相談してください）

お礼

成約できなかった腹いせですか。。。処分したと言うことにします。さっそくのお返事ありがとうございました。

回答No.1

qeqe123123

無視しておいていいと思いますよ。

そんなＤＶＤを取り戻す為に、手間ヒマかけていられないでしょうから。
あと１回くらい電話はあるかもしれませんが、無視しましょう。
「もうよそに決めましたのので、電話してこないでください」
「ＤＶＤと本？　私ではわかりません」
と言っておけばＯＫです。
良心が痛むとは思いますが、処分してしまった物はどーしよーもありません(^o^)

私が営業なら、「なんて客だ」と思うとは思いますが、わざわざ出向いて回収しようとまでは思いません。
お客に逆切れされても面倒なだけですしね。

お礼

確かにわざわざ来られたら逆切れしちゃいそうです。さっそくのお返事ありがとうございました。