STOP: c0000218 Unknown Hard Error

質問

STOP: c0000218 Unknown Hard Error
Unknown Hard Error
Beginning dump of physical memory.

と、ブルースクリーンに表示されてWindowsが起動できなくなりました。セーフモードでの起動も出来ません。リブートを繰り返すばかりで一向にたちあがる気配なし…

色々調べてみると「死のエラー」と呼ばれてるそうで。KNOPPIXを使用してもＣドライブは認識できずデータの救出は断念しております。っと言うことはやはりＨＤＤに問題があるのでしょうか？

ＰＣが届いて２日、使用数時間でこの状況。良い対処法があればお教え願います。よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

>調べてみるとＨＤＤに問題があり、お亡くなりになる寸前的な事が多々書かれておりました。これはやはり初期不良の可能性が高いのでしょうか？

可能性は高いというか初期不良以外に考えられないですけど。
このエラーで初期不良を認めようとしない販売店の姿勢を疑います。

回答No.2

dokosoko2

KNOPPIXでダメならUltimateBootCDでもダメなので返品交換でしょう。
しかし2日は腹立ちますね。
http://pcr-s.cocolog-nifty.com/blog/2008/01/stop_c0000218_u_f884.html

補足

お二人さま、早速の回答ありがとうございます。
仕事で返信が遅れてしまい申し訳ないです。

某大手ＢＴＯショップにて購入したのですが、サポートに連絡したところ出来るところまでは自分でやってください的な回答が返ってきました…

現況新しく発見したものですが、起動時画面に
SATA 1 : Hitachi HDT721010SLA360 ST60A31B
ultra DMA Mode-5,S.M.A.R.T.capable and status BAD
最後に
5th Master Hard Disk:S.M.A.R.T. Status BAD, Backup and Replace
Press F1 to Resume
と出ています。

調べてみるとＨＤＤに問題があり、お亡くなりになる寸前的な事が多々書かれておりました。これはやはり初期不良の可能性が高いのでしょうか？ボク的な要因もあるのでしょうか？でも二日でこれはちょっとないかなと…

とにかく明日もう一度サポートへ連絡してみます。

回答No.1

isogoeisogo

＞ＰＣが届いて２日
補償期間内だから無理に自分で直そうといろいろせず、メーカーに修理に出した方がいいです。無料のはずだし。