締切済み アンケートについて 2009/06/02 14:31 顧客アンケート活用して成功している企業を教えてください。 できましたら企業名と活用方法詳細もお願いいたします。 みんなの回答 （1） 専門家の回答 みんなの回答 qiqiqi0123 ベストアンサー率45% (20/44) 2009/06/02 14:39 回答No.1 居食屋「和民」で急成長を続けるワタミフードサービス。 これはテレビのドキュメンタリーでも取り上げたこともあります。 顧客アンケートで出たクレームへの対処の速さは他の企業を圧倒しているのでは。たとえアルバイトであっても経営理念は徹底してると思います。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ ビジネス・キャリア職種マーケティング・企画 関連するQ&A アンケートの書き方について…。 実は、アンケートを作らなければいけないんですが、 その内容がちょっと…。 アンケートと言っても顧客管理のために、ただお客さんの住所や電話番号が知りたいだけなんです。 お客さんが快く記入してくれるような内容の文章はありませんか？？ かなり困っています!!自分でかなり考えたんですが、なかなか分かりません。提出の期限が迫っているんですよ!! 誰か教えて下さい。お願いします。 お客様アンケートに関しまして 「外為どっとコム」さんでお客様アンケートのような事をされています。 結構詳細なアンケートなのですが、ほかに他社でお客様アンケートをしているところはあるのでしょうか。 マーケティングにしては結構詳細なアンケートだなぁ‥なんて思いました。 よろしくお願いいたします。 アンケートを買ってほしーい！ 私は、懸賞サイトを持っていてます。会員数はまだ１０００人ちょっとなんですけど・・・。その会員の方たちにアンケートに答えてもらい、企業の方に買ってもらいたいのですけど、そのようなアンケートを欲しがっている企業の方とどのように 接触すればいいのでしょうか？やっぱり営業とかしなきゃだめなんですか？そういうのを仲介してくれる企業みたいのってあるんですか？もしあるのなら、教えてください。ホントに質問ばっかりになってしまってごめんなさい。よろしくお願いします。 人生100年時代！シニアでも転職できますか？ OKWAVE コラム アンケート調査 インターネットでアンケート調査を行いたいのですが、答えていただける人を100人ほど探しています。 企業などに依頼すると、お金がかかってしまうの、何かいい方法を知っている方はぜひ教えてください。 よろしくお願いします。 アンケートで無視していい数 顧客に、自社の商品のアンケートを取ろうと思っています。 1800人ほどにアンケートを取ったとして、14人ぐらいの方が重複や書き間違いなど、カウントしてはいけない回答をするとします。 このとき、14という数は1800という全体の数に対して無視（というか許容）していい数でしょうか。 「14人の誤回答を無視していい全体の数」は、どのように導き出せますか？ アンケートで、誤差として許容していい数を決められる、大きな分母を求めるための式を教えてください。 選択肢は、海苔、ざらめ、エビ、無印の４種類です。 零細企業なので、こういったことをプロのマーケティング会社に委託する余裕がないのですが、企画書には「これこれの計算式により、このアンケートに係る誤差14は許容の範囲だ」等と書きたいと思っています。 よろしくお願い申し上げます。 アンケートモニターのポイントについて アンケートモニターをいくつかやっているのですが、うまくポイントを増やしたり、 活用したり出来ません。アンケートモニターサイトでポイントが貯まりやすいもの ありますか？ アンケート集計（Access2003） はじめまして。 今日から、アクセス！ というぐらい 初心者です。 （OS:XP Access Version:2003） 今、アンケート集計用のDBを作ろうと思っています。 複数の企業にアンケートとお願いしており、 企業ごとに男性・女性の回答結果をまとめたいのです。 質問が、６カテゴリでそれぞれ５問 合計３０問あり、（A1～A5、・・・F1～F5まで） 各設問ごとの平均とカテゴリ平均を使って、 グラフ化 ということをゴールにしています。 ※この時、男性と女性を比較してグラフを作りたいです。 そこで、今 [企業コードテーブル] 企業ID 企業名 [アンケート回答テーブル] 企業ID 回答NO 性別 A1解答 A2解答 ～A5 B1 ～F5... というテーブルを考えました。 ここで教えていただきたいことがあります。 １）アンケート回答テーブルで、 企業IDを入力したとき、アンケート回答テーブルに [企業コードテーブル]の企業名を 表示させたいのですが、どうすればいいのでしょうか。 ２）各企業ごとの性別ごとに各設問平均、カテゴリ平均をだし、 この結果をもとにグラフを作りたいのですが、 これは、どうすれば一番簡単にできるのでしょうか。 ※グラフ作成用集計テーブルを作って、 各企業ごと、性別ごとに各設問平均、カテゴリ平均を 計算させるのでしょうか？ （もし、そうならば、どうすればいいのでしょうか？） 教えていただけますか。 よろしくお願いいたします。 顧客データからアンケートを行います。 エクセルによる数千人の顧客データに基づいて、数百人程度に対してアンケートを行います。顧客データには通し番号（会員番号）がふってあります。アンケート用紙はエクセルによって作成されてあります。 そのヘッドに名前を印刷したいのですが、どのようにすれば効率よく出力（印刷）できますでしょうか。上司には会員番号を打ち込んむことによって名前が出るようにすればいいのでは？と言われていますが、数百枚のアンケートになります。 どうかよろしくお願いいたします。上司にやり方を聞く、というのが答えではないことを前提にお願いいたします。 就職アンケート 私は新卒採用で就職活動をしている大学3年です。 会社説明会に参加するのですが、そこでアンケートを配られ名前、大学名、説明会の感想を書きます。 ですが、中にはアンケートに「今、希望している企業を書いてください。」や「我社は第何希望ですか？」や「今、選考の進んでいる企業は何社ですか？説明会に参加した企業数は何社ですか？」と書かされる場合がありますが、正直に書いて良いのでしょうか？ 「コイツこんなに選考が進んでいる会社があるならウチが採用しても来ないだろう」などと不利に働く場合はあるのでしょうか？ アンケート項目について 顧客満足度向上活動の一環として、派遣先に対し弊社より派遣している社員についての アンケート調査を実施することになり、アンケート項目を考えているのですが、どのような アンケート項目にすればよいか悩んでいます。 よいアンケート項目、サンプルなどあれば教えてください。 ちなみに、業種はIT業界で、システム開発、システム運営の社員を派遣しています。 企業へのアンケートは誰が答える？ 日銀短観を見ていて思ったのですが、アンケートが国やマスコミから企業に送られて来た時、誰が実際にアンケートに答えているのでしょうか？ 小さな会社だったら社長かなと思うのですが、大企業になれば、いちいち社長が答えていろとは思えないし、だからと言って広報の人などが適当に答えているとも思えないのですがどうなのでしょうか？ webでアンケートを取る方法 １００名くらいのメンバーにアンケートを取りたいのです。 集計の方法は、一つの項目に 選択肢を４つくらい作り、該当するのをクリックしてもらい 集計をして行く方法です。 無料のアンケートサイト教えて下さい。 キャリアについて教えて？修行の成果を示す退職届と転職書類の書き方 OKWAVE コラム アンケートを取りたいのですが よろしくお願いいたします。 脱サラをして、大阪でうどん屋を始めたいと思います。 ですが、いざ始めようと思うと一般の消費者の方がどのようなうどん屋を望んでいらっしゃるのか考えがまとまりません。そこで、インターネットを使ってアンケートを取りたいのですが、より多くの方からの意見がほしいのです。しかし大きな企業に頼むとたくさんの費用がかかるのでしょうね。 できればお金をかけないでたくさんの方から回答がもらえる方法があるのでしょうか？ そしてもしいくらか、かかるのでしたらどれくらいかかるのでしょうか！ご存知の方ご回答よろしくお願いいたします。 パックツアーのアンケート パックツアーのアンケートはどのように、どの程度活用されているのでしょうか?また、一般に公開されているのでしょうか? アンケートカテゴリのユーモア こんにちは、 アンケートカテゴリでは、時に楽しいアンケートが繰り広げられますね。 そこで質問なのですが、 ここで回答されている方は、ここでのユーモアを実生活上（家庭・仕事等）でも活用することがありますか？ 私はよく夫に、ここで見た質問をして、反応を楽しんでいます(*^_^*) アンケートのサイトについて 私は現在論文を作成するためにWeb上でアンケートを作成しました。しかし、同年代の回答数が多く、困っています。幅広い方にに答えていただくために、どのようなサイトを活用すればいいのですか？ よろしくお願いいたします。 アンケートの著作権がどこにあるのかが不明 著作権が顧客側、もしくは弊社のどちらになるかを教えてください。 まず、大前提として40年前ほどにこの事業がスタートしていまだにつづいていますが、当時の契約書はお互いありません。 顧客が考案したアンケート文章（１０問）を元に弊社の作業員がExcelで作成して商用として販売しています。 ただ、このアンケート文書というものが４０年前ほど前から使われていたもので当時は弊社で何かのプログラムで直接印刷。現在はExcelでとなっていますが、顧客が考えた文章を丸ごとそのまま使用しているのか、案だけもらって弊社が作成、顧客に確認してもらって作成したのか不明です。 色々と不明点が多すぎてどちらに著作権があるかわかりません。 詳しい方教えてください。 アンケートについて アンケートの文字が時々感じだらけで読めないことがありますが、方法はありますか？今日のアンケートもそうでした。解決の方法を教えてください！ お客様に向けた商品アンケートについて 企業が自社商品に対し、お客様への商品アンケートのようなものを実施していることがあります。しかし、そのアンケート内容を見させていただくと、「自社の商品はいかがだったでしょうか？自社の商品をどこでお知りになりましたか？」等であり、素人の私は「この質問項目で一体何がわかるのだろうか？」などと思ってしまいます。商品アンケートに対する企業の対応を例としてご存知でしたら教えて下さい。また商品アンケートを用いて企業側はどういった情報の取得を期待しているのでしょうか？教えて下さい。 ポイントサイト アンケート ポイントサイトとかアンケートモニターのアンケートで、嘘の回答してる人がいますよね。あれって普通に詐欺罪じゃないんですか？ポイントって言わば財物ですよね。 それとも詐欺以外の何かの罪で問われるのでしょうか。というか嘘を企業側が見抜く方法はあるのでしょうか。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ ビジネス・キャリア 職種 経営・管理職財務・会計・経理人事・総務営業事務・一般職デザイナー・クリエイティブ職マーケティング・企画コンサルティングSE・インフラ・Webエンジニア研究・開発・技術職法務・知的財産・特許その他（職種） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
