過ちを認めない人への対処方法

質問

ある頼みごとをメールでして、読めば分かるようなことなのですが、メールをしたら電話しなきゃ来たの分かるわけないだろ。と逆切れしたり、自分の不手際があったにも関わらず、これは～だったからだ。と絶対に謝らない人がいます。

立場が上の人やお客さん相手には頭を下げるのですが、若い世代が相手だとかたくなに自分を正当化します。

こういう人の扱い方はどうすればいいのでしょう。
余裕があるときは笑って流すのですが、業務が忙しくなったり気持ちに余裕がなくなったりすると物凄くストレスが溜まります。

皆さんの職場にもいるかもしれませんが、こういう相手に対する適切な対応を教えてください。

回答No.3

sally37 · ベストアンサー

こんにちは。
どこにでもいますね。テレビでいえば般若さんの相方ですか（笑）
意外とそういう人って気が小さいんです。
でも変にプライドだけは人には負けないというつまらない意地を張ってます。
ストレスの元になるのはよくわかりますが、本人は死んでも直らないので無視するしかないですよ。なかなかできないことですが、こういうやつなんだと割り切っちゃいましょう。下手に干渉すると後味が悪くなるし、余計嫌な思いをすることになるし、とにかく現状維持が無難でしょう。
私の近くの派遣さんもこういうタイプなのですが、壊れたロボットだと思って使えそうなところを上手に使ってます。機能が働かないところはいずれにしろ直らないから役に立たないし。あと自分が無神経になるのも手です。かえって相手の感情を逆撫でしてしまうかもしれませんが。

お礼

テレビは見ないので般若さんの相方がわかりません（笑
普段なら割り切れるんだけど、私自身にプレッシャーかかることもありますしいつも平常心は無理ですからね...
難しいです。

回答No.2

entremetie

こんばんは。　　絶対に謝らない人っていますよね。まぁメールして怒られるのならメールはしないほうがいいでしょうね。ｗ　　　　　　　　でもそういう人は実は寂しがりやなんですよ。なので『こないだの休みは何してたんですか』や、『映画とかスポーツとか趣味とかあるんですか』など仕事以外でのその人に１度歩み寄ってみてください。そうしたらそのうちその人もあなたのことを『仕事以外での自分を知ってくれている存在』としてあなたを見ますので少なくとも今よりはかわいがられるのでは？そうするとあまり理不尽なことも言わなくなると思いますよ。　　まぁ上司であり他人であるわけですからストレスを感じそうになったときは存在をそのときだけなかったことにｗ

お礼

う～む。
それが出来ればいいんですけど、、、精進しないと

回答No.1

nemoax006

薄っぺらな面子だとか虚栄心に満ちていますからおだて上げてコントロールするしかないですね

お礼

まぁそうでしょうけど、コントロールするのは難しいですね