パソコンの故障でしょうか？？

質問

最近パソコンの調子がおかしいのです。
ウィンドウズＸＰを使っています。親のパソコンからワイヤレスで電波を飛ばして使用しています。ちなみにヤフーのＡＤＳＬです。

ネットに接続しても開くページと開かないページがあります。ヤフーからウェブ検索したら開かず、gooだと開きます。また接続して１０分ほど経つと強制的に接続終了させられます。最近はパソコンを立ち上げて１０分ほどですべてのアイコンが反応しなくなります（カーソルは動くのですが）。ですので強制に電源オフしてます。また、いきなり無制限にウィンドウが永遠に開きだしたり、わけわかりません。容量も空きはたくさんあります。セキュリティソフトでは問題ありません。
一体、どこの何が悪いのでしょうか。どこに何を問い合わせればいいのでしょうか。どなたかお助けください。

回答No.1

nakayan_4

セキュリティソフトでは問題ありません、とありますが、念のため…
●ウィルスバスター　オンラインスキャン
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php
悪意のあるプログラムとウィルス等を検索し、駆除できます。オンラインで無料で利用できます。

上の検査で問題がないようならば、システムに問題が発生している可能性があります。
システムファイル保護機能があるので、基本的にはチェックされているはずですが、システムファイルに問題が発生していないかどうかを確かめてみてください。方法は下のページを参考にしてください。
http://www.kongozan.com/etc/pasokon/2_9.html

いつごろから異常な状態になってしまったのかがわかれば、システムの復元機能を使って、システムの状態を以前の状態へ復元して問題を解決できるかもしれません。

方法がなければ、OSのインストールになりますが、いわゆるリカバリーといわれるすべてのデータを消去する方法ではなく、システムの修復を使ってシステムファイルと、それにかかわる設定だけをすべて初期化する方法をとることができると思います。
いずれにせよ、バックアップはとっておきたいところですが、基本的には個人ファイルは消えないのでこちらのほうがいいでしょう。
それでもだめなら、最終的にはリカバリーという、いわゆる再インストールになると思います。

原因がわかれば、その対策をしますが、わからない場合は無難に手順を踏んでいってみるしかありません。