故障でしょうか？

質問

パソコンの調子が最近、かなり悪いのですが・・・

１、ward,interneteを立ち上げても直ぐに固まってしまう。（問題が発生したため、終了しますとなる）

２、その後、パソコン自体も動かなくなり、やむなく主電源で強制終了している。

　この間まで、何もなかったのに・・何が原因でしょうか？ちなみに、ウイルスと考えられるメールを開いた覚えはありません。　

　よろしくお願いします

回答No.4

goold-man

＞1、ward,internete

word,Internet？

＞２、その後、パソコン自体も動かなくなり、やむなく主電源で強制終了している

XPですと、Ctrl+Alt+Delでタスクマネージャを起動し、タスクの終了を繰り返すかシャッダウンで終了させ、電源長押しの強制終了はなるべく使わない。

＞ウイルスと考えられるメールを開いた覚えはありません

メールを開くだけが感染源ではありません。
ファイル（フリーソフトなど）画像ファイル、ストリーミングなどでダウンロードする際に感染することもあります。（ウィルス対策はしていますか？）

更新でトラブルが起こることもあります（セキュリティ更新のパッチにバグがある場合もあります）

データ類のバックアップをとり、「アクセサリ」「システムツール」でスキャンやデフラグや正常な頃に「システムの復元」をするとか、リカバリ（クリーンインストール）を試してみては？

回答No.3

angya

セーフモード（OSのロゴ表示の前に「F8」キーを連打）を起動して、
正常動作できた場合は、重要なデータをバックアップしてください。
その後、OSがXpの場合は、システムの復元を試してみてください。
また、トラブル直前にインストールしたアプリケーションがあればアンインストールしてください。
改善されない場合は、＃１さんと同様にリカバリディスクで復旧を検討してください（データはなくなりますのでご注意を）

回答No.2

gogo_japan

インストールCDがあれば、修復インストールを試してみてはいかがでしょう。
データ、お使いのソフトはそのまま使用できますが。

回答No.1

rav4_hiro

買ってから一度もリカバリーしたことがなければ一度、リカバリーし
てみて下さい。サクサク動くようになると思います。ただし個人のデー
タ、設定は購入時の状態に戻りますからご注意を。
こういう質問の時はパソコンの型番やメモリ容量、Ｃドライブの残り
容量等を書き込むとアドバイスが受けやすいですよ。