VB2006のアップデート後、SMTPサーバーに接続できなくて困っています
2007年6月27日夜のウィルスバスター2006のソフトウェアアップデート(要再起動)以後、障害が起きて困っております。どなたか、お力をお貸しください。
パソコンの構成等
OS:WinXp SP2
機種:CF-W2 AW3AXP
主な常駐ソフト:ウィルスバスター2006、Becky!2、Windows Defender
障害の経緯と内容
6月27日夜にウィルスバスター2006のインテリジェントアップデートで再起動を求められ、それを実行したところ、障害が発生しました。
1:Becky!2およびその他のメーラー(サンダーバードとアウトルックXp)から、メールの送信ができなくなりました。受信はできます。
2:Becky!2およびその他のソフト(ウィンドウズエクスプローラ、インターネットエクスプローラ、ファイアフォックス他)がフリーズを繰り返します。タスクマネージャによる強制終了も効果がなく、電源ボタン4秒押しによるOSの強制シャットダウンを何度も強いられました。
その後の対応
1:ウィルスバスター2006をCCleanerなどのツールも使って完全にアンインストールし、古い日付のインストーラから再インストールしました。OSの挙動不審は止まりましたが、メールは送信できません。なお、その状態からウィルスバスター2006を最新の状態にアップデートすると、またフリーズを繰り返します。現在、他社製のセキュリティソフトを使っていますが、フリーズも完全には解消されず、メールの送信ができない状況も変わりません。
2:コマンドプロンプトからのチェック
nslookupコマンドでは、pop、smtpともにサーバー名が正常に表示されます。telnetコマンドでは、popサーバーのポート110からは正しい反応が戻ってきますが、smtpサーバーのポート25および587では30秒ほど待たされたあげく接続に失敗します。これは、プロバイダ、職場、Yahoo!と三カ所のサーバーとも同じです。なお、サーバー名を間違えるなどすると、瞬時に同じエラーメッセージが表示されます。tracertコマンドでは、一行目のADSLボックスまでは表示されますが、あとは全部* * *でした。
3:念のため、スキャンディスクでエラーが表示されなくなるまでチェックと修復を行いました。デフラグも行って、断片化率は3%台です。
4:ウィルスチェックは、ウィルスバスター、シマンテックのオンライン検索、AntiVir、BitDefenderで行いましたが、結果は白です。スパイウェアチェックは、Windows Defender、Ad-AwareSE、Spybotで行いましたが、結果は白です。
5:ADSLボックスのルーター機能で、ファイアウォールの設定を最低まで下げましたが、症状に変化はありません。
質問
smtpサーバーに接続できない原因として、何が考えられるでしょうか。私は素人なので、もはや打つ手がありません。よろしくご教示いただければ幸いです。
お礼
ありがとうございます。 これからやってみます。