SpySweeper のアップデートが出来なくなりました

質問

昨日の19時頃に手動でアップデートした際は問題なく出来ましたが
その後、23時50分に再び手動にてアップデートしましたら
接続出来なくなってしまいました。
午前1時過ぎまで何度か試しましたが現在もUP出来ません。

しかも、ｗｅｂｒｏｏｔ 社のサイトにも接続できなくなってしまいました。
http://www.webroot.com/jp/index.php

更新チェックした際と、ｗｅｂｒｏｏｔ 社のサイトに接続を試みた際、
ウイルスバスター2006のファイアウォールログに表示されるのですが
ウイルスバスターのファイアウォールログに
表示されているという事はウイルスバスターが
SpySweeper への通信を遮断している…という事なのでしょうか？
（ウイルスバスターの設定を変更したような事は無いのですが）

因みに、説明欄には　【Destination　Unreachable】と出てます。。。

PCの知識が無いので不安です。御返答いただけると幸いです。

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

No3ですけれど、やはり、時間の関係でアクセス出来なかったのでしょう。
それであれば、再インストール必要はないと思います。
まず、しばらく様子を見てなにもなければ、継続して使ってください。
何となく心配であれば、再インストールしても良いです。

お礼

了解しました！
2度もアドバイスしていただき感謝しております。
本当にありがとうございました！

回答No.3

yoshi-thk

夜遅くですから、アクセス過多になって、一時的にアクセスできなくなった可能性が高いです。
だいたい、夜遅くにインターネットを利用する人が多いので、
アクセスできないと言うのは、ウイルスバスターが原因とは考えられないです。

午後７時頃であれば、アクセスする人はまだ少ないのですが、
午後１１時を過ぎるとどうしても全般的にアクセス過多になる傾向はあります。
午後７時頃アクセスしてみてください。
たぶんアクセスできるようになっているでしょう。

お礼

yoshi－thkさん、前回（http://virus.okwave.jp/kotaeru.php3?q=2301109）に続き
連続でアドバイスしていただき感謝しております。

先程、投稿後以来初めて（午後6時頃）に更新チェックすると
問題なくアクセス出来て新しい更新ファイルをUP出来ました。

＃１さんに教えていただいた
http://support.webroot.com/ics/support/default.asp?deptID=1271&Banner=jp-jp
・・・の最も参照されているトピック４を見ると。。。

今回も同じような問題なのでしょうか？
まだ、今回の件はサポートセンターにUPされてませんので
再インストールをしなければいけないのか
判断できませんので困ってます。。。

因みに、先程、問題なく更新ファイルのチェック（UP)ができた場合は
いつも通りウイルスバスターのログに何も残りませんでした。

回答No.2

goold-man

バスター2006のファイアウォールを許可してみては？（一時的に）

お礼

先程、午後6時頃に更新チェックすると問題なくアクセス出来て新しい更新ファイルをUP出来ました。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

補足

すみません、書き忘れてました。

先程、問題なく更新ファイルのチェック（UP)ができた場合は
いつも通りウイルスバスターのログに何も残りませんでした。

回答No.1

noname#20377

私からはアクセスできます。原因は不明ですが

WebrootにISPを巡って過去こんなことがあったそうです・・・
http://support.webroot.com/ics/support/default.asp?deptID=1271&Banner=jp-jp

これが原因とは限りませんがアドバイスまで。

参考:
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/netcom01/netcom01.html

お礼

先程、午後6時頃に更新チェックすると問題なくアクセス出来て新しい更新ファイルをUP出来ました。

>WebrootにISPを巡って過去こんなことがあったそうです・・・

今回も同様な問題なのでしょうか？
まだ、今回の件はサポートセンターにUPされてませんし。
・・・PCの知識が無いので再インストールをしなければいけないのか
判断できませんので困ってます。。。

補足

すみません、書き忘れてました。

先程、問題なく更新ファイルのチェック（UP)ができた場合は
いつも通りウイルスバスターのログに何も残りませんでした。