アップデートできない

質問

ウイルスバスター2009使ってます
いつものようにアップデートしようとしたんですが、
なぜか「アップデートサーバーに接続しています」のとこで、その画面(アップデート進行状況)が消えてしまうんですが、なぜでしょうか？

回答No.1

nana63

私も似たような状態になります。
私の場合は、アップデート⇒ダウンロードまでは普通で、インストール⇒適用が2、3秒で終わって消えてしまう（確認するとアップデートされていない）というものなので、ちょっと違うかもしれません。

トレンドマイクロに問い合わせたところ、再インストールしてくださいと言われやってみましたが、私の場合は改善されませんでした。
どうもサーバーに新しいパターンファイルがない場合に起こるようで、実際にパターンファイルがある場合にはちゃんとアップデートされています。

再度問い合わせたところ、『同様な現象を弊社にて確認しておりますので、正常にアップデートが完了している場合は、検索に影響が生じないと考えられますため、このままご利用いただくことは可能でしょうか』とのことで、そのまま使用しています。

パターンファイル情報と照らし合わせて、新しいパターンファイルがインストールできているか確認されるといいとおもいます。
できていなければ、再インストールされた方が良いかと。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/download/pattern/index.html

お礼

アドバイスありがとうございます