勝手にシャットダウン

質問

ウイルスバスター２００８を使用しています。
昨日から数回ウイルス検索をしているのですが、検索が９０％を越えた辺りでＰＣが勝手に終了してしまい、
困っています。
終了しだいＰＣをシャットダウンする　と言う項目にチェックはしていません。
再度ＰＣを立ち上げると、検索前の
しばらく検索がされていませんの状態に戻っています。
どうすれば通常の更新が出来ますか？
壊れてしまったのでしょうか？

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

パソコンの故障も否定はできませんが、もしウィルスバスターの問題だとすると、一度削除してインストールし直してみてはどうでしょうか？

「ウイルスバスター2008アンインストールツール 」
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915

その後、最新版をインストールしてみて下さい。

「ウイルスバスター2008」
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=62

「ウイルスバスター2009へ無料バージョンアップ」
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2009/freeversionup/index.html

↑場合によっては、こちらの方が良いかもしれません。

削除する前に、シリアル番号等をメモしておいて下さい。

お礼

教えて頂いたとおり、アンインストール後に２００９をインストールし、
解決できました。ありがとうございました。

回答No.2

noname#113190

ウィルスバスターかWindowsシステムがおかしくなっているのではないかな。
順当な方法では、1番さんがアドバイスされているように、いったんアンインストールして、再インストールですけど、その前に念のためセーフモードで起動して検査してみてください。
HDDの異常など物理的な不具合も無いとは言えませんが、恐らくソフト的な不具合で、最悪リカバリーかと。

お礼

無事解決できました。
ありがとうございました。