海外通販の英文について。

質問

すみません。英文について少し質問があります。３月ごろ通販であるものを
購入したのですが、品物に欠陥があり返品したいのですが英文について少し
アドバイスいただけたら助かります。欠陥の内容はある香りがするＡを購入したのですが恐らく商品が古すぎて香りが飛んでしまっている（香りがまったくしない状態）なのでそれを英語で説明して返品したいと考えているのですが、購入日が三月の中ごろででして、開封が四月の終わごろとなりかなり時間が開いています。以下の英文で通じるでしょうか？私は
英語が得意ではないので辞書を引きながら文を作ってみたのですが・・。

1、「開封した」はopendeでいいのででしょうか？

2.まったく香りがないをscentlessとしましたがもう少し強調した言い方を
したいのですが日本語で「まったく」にあたる英語が思いつきませんがどのような表現があるのでしょうか。

3、「返品をしたい」をシンプルに書きましたが失礼な言い方になっていないでしょうか？

4、「返送する用意があるのでそちらでも香りを確認してほしい」と英文を
加えたいのですが英文を作っていただけると助かります。

Order Number *****
Hello.
I had bought A from your company before.
I'd like to make a complaint about A

I opened A today.
However, A is scentless.

I woude like to return this
Can I return this?

回答No.1

KappNets · ベストアンサー

Order Number *****
Hello.
I had bought A from your company before.：had, company, before は取る。
I'd like to make a complaint about A：この行は不用。

I opened A today. However, A is scentless.：これは分かります。

I woude like to return this. Can I return this?：これはよくないと思います。日本人の感覚では返品したら返金かも知れませんが、海外でもあり、「不良品」と伝えたあとは単に refund を請求すればよいのではないでしょうか。(Could you give me a refund?) 先方から言われない間はこちらから返品したいと言う必要はないと思います。
ビジネスですので用件だけ伝わればよく、失礼などの感情は不用です。
クレジットなど返金の方法が黙っていてもわかる状況なら下記で十分です。

Dear Messrs,
I bought A from you. I opened A today, and found it absolutely scentless. Could you give me a refund?
Order Number *****
Sincerely,
Taro Aso

お礼

早速ご回答いただきましてありがとうござます。
had company beforeなどがいらない点など大変勉強になります。
一度教えていただいた文を先方に送ってみたいと思います。
ありがとうございました！