入所費用の不当な請求についてです

質問

先日母が入所している老人保険施設の費用が今までよりも多く請求されました。
不思議に思ったのでこちらから連絡したところ、「今まで（1年間）の費用はこちらの請求ミスで、個室の特別料金が加算されていませんでしたので、これからはこの費用でお願いしますと言われました。」
当然こちらはその費用での入所は不可能でしたので、部屋を低料金の部屋に変えて欲しいとお願いしたところ、すぐには空いていないので
それまでは、今の部屋で高い料金を払い続けて空きが出るまで待機して欲しいと言われました。
こちらとしては施設側のミスなのに何故高い料金を払い続けなければいかないのか納得がいきません。
空きが出るまで現行の料金を継続することは可能なのでしょうか？

ちなみに最初に今の部屋が空いていないので、待機で別の料金の部屋に入っていたのですが、部屋を替わる際に変更後の料金の説明はなく、同意書の確認もありませんでした。

回答No.2

awjhxe

⇒待機で別の料金の部屋に入っていたのですが、部屋を替わる際に
⇒変更後の料金の説明はなく、同意書の確認もありませんでした。
同意書に確認もされてないのですら，支払いは拒否しましょう。

回答No.1

neKo_deux

> 空きが出るまで現行の料金を継続することは可能なのでしょうか？

期限の上限を設けて、高い方と安い方と中間の金額でとかなら、可能かも。
入所時の契約内容とかにもよりますので、まずは、しっかり話し合いして下さい。

行政の相談先としては、消費者センターになります。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html