ＷＥＢサイト運営・管理、市場調査やマーケ関係の仕事をしている方へ

質問

ＷＥＢサイトの管理、市場調査やマーケ関係の仕事をしている方へ

私は3/30日に中途採用で小さな求人雑誌を作る会社に就職しました。
私の配属は「ＷＥＢ事業部」です

面接の時も言われたのですが、できたばかりの事業部で配属社員は私のみ。
今後起動に乗ればどんどん増やす予定なんだそうです。
会社の求人しと並行しているＷＥＢサイトの管理と、市場調査が主な業務と聞いています。

入社後1週間はひたすら自社サイトを見まくって特徴などをまとめたり、機能を調べてエクセルにまとめました。
業界の簡単な勉強をしました。すべて自主勉強です。

今はウチの会社のように雑誌とＷＥＢを並行している求人サイト（主要10位）を調べています。
●「Ａ地域にこの業種は何件掲載されているか」など数字に出す
●そのサイト・雑誌の特徴、コンテンツなど細かく確認

を行っています。
求人サイトは本当にピンキリで大量にあるので主要なものだけ絞っています。
サイトの管理は試用期間中だからか、まださせていただけません。

上司も本業は営業なので私に何を指示していいかわからず困っています。それにあまりオフィスにいません。
私自身、市場調査は未経験なので、自分で思いつくままに行っています。（自主的に行動していこうと思っています）

そこで私のようにＷＥＢ管理および市場調査などの業務に携わる方にお伺いしたいのですが

(1)みなさんは普段どのような業務を行っていますか？
(2)調べ方、まとめ方、活用できるグラフなどあれば教えていただけませんか？
(3)何かアドバイスあればお願いいたします。

一度営業さんに同行させて頂こうかとも思ったのですが、ＷＥＢの画像・デザイン・システムなどは別の人が行っているので、
同行しても無意味かなとも思っています。

なにかご意見お願いします。
24歳の社会人経験の少ない若輩者です。

回答No.1

Gletscher · ベストアンサー

私は、11年ほど前から、当社のサイトを企画・運営しています。
最初は、お客向けの、当社としては、ある製品に特化した専用のwebサイトを作るのは初めてだったし、その頃はまだWindows95の時代で、日本のインターネット普及率は15%くらいの時だった為、上層部にも必要性が理解されず、予算も取りにくく大変でした。
でも、そのサイトが成功してからは、他の社外インターネットシステム、社内システム、代理店向けシステム、私が発案した海外販社向けシステムと手を広げ、関連会社からも「ウチのサイトも立て直して欲しい」と頼まれたり、今までずっと、インターネット／イントラネットがらみの仕事をしてきています。

ご質問のポイントが分からないのですが、まず、普段の業務ですか？
色々ですよ。今は社内用の品質情報管理システムを面倒見ていますので、常にニーズ調査（顧客満足度調査）、新技術の調査、新アイデアの発掘、トラブル対応などなど・・・
一昨年と昨年の２年間で8000万円ほど使って、システムの再構築をしまして、来月その切り替えを控えて、今は一段らくしているところです。

だいたい年中仕様書を書いているか、サンプル画面を作っていますね。
何かアイデアが浮かぶとメモをしておいたものがたくさんあるので、時間のある時に、それを仕様に落とし込んでいます。
仕様に落とし込むために、イメージを伝えやすくするために自分でHTMLでサンプル画面を作ったりもしています。
私の仕事はそればかりではなく、他にも、新入社員や５年目・10年目などの社員に対する品質管理手法の講師をしたり、職場の文書管理システムの改善とか、QCサークルの推進幹事や指導者（QCサークル指導士の資格も持っています(^^)）やら色々やっていますので、システムにかけている時間は20%くらいかな？
業者を2社使って、実務は彼らにやってもらい、私はアイデアを出したり、現場のニーズをヒヤリングして調整し、仕様を決めたりしているだけです。

> (2)調べ方、まとめ方、活用できるグラフなどあれば

この質問の意味はわかりません。
調べ方は、足で歩く、まとめ方は、企画書・計画書・仕様書・発注書にする。
グラフ？　何をグラフにするのですか？　目的によって違うのじゃないですか？　私はグラフだけじゃなくてあらゆるものを使用します。　
系統図、親和図、マトリックス、ヒストグラム、パレート図　などなど
あまり使わないのは、棒グラフ、円グラフ、折れ線グラフなどかな？
説得力がないですからね。

お礼

大変参考になりました。
自分自身でたくさん本を読み勉強したいと思います。
本当にありがとうございました。