カスペルスキーオンラインウイルススキャン（無料版）について

質問

カスペルスキーオンラインウイルススキャンの無料版が、
7.0になって以来、アップデートできなくなりました。
OSはXP HomeEdition、セキュリティソフトはavast!とZoneAlarmを常駐、
アップデート時にはどちらも閉じてます。
エラーメッセージは下記の通りです。

アップデートに失敗しました。プログラムの開始に失敗しました。カスペルスキーオンラインスキャナ 7.0 ウィンドウを一旦閉じ、再度開いてプログラムのインストールを行ってください。 カスペルスキーオンラインスキャナ 7.0 の定義データベースをアップデートするには、インターネット接続が必要です。最新の定義データベースに更新することによって、新たなウイルスや脅威を見つけることが可能になります。インターネット接続をお確かめの上、再度カスペルスキーオンラインスキャナ 7.0 を実行してください。 [ERROR: ファイルの操作に失敗しました]

インターネット接続も問題ありません。JAVAも最新にしてあります。
何か原因がおわかりでしたら、お願いします。

回答No.2

noname#87584

同じ症状の質問
カスペルスキー側の問題か？

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1023154940

お礼

当方とまったく同じですね。
何分、PCも古く（元はWinMeだった8年前の製品）、
PCとカスペルスキーの双方で合わなくなっているのかもしれません。
もうしばらく様子を見ます。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#87584

activeXが有効なら、カスペルスキー・オンラインスキャナを削除し、
当該サイトへアクセスし、再インストール。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
書き忘れてましたが、それは既に実行済みでした。
activeXも有効です。申し訳ありません。