メール変更後の手続き

質問

以前ウィルスセキュリティをダウンロードしたのですが、
その時点とメアドを変更したため、
「エントリー情報」が異なり、
「メアド変更サイト」に入れず
変更ができません。
どうしたらいいか、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

zorro · ベストアンサー

前のメアドでログインできませんか？

お礼

zorroさん、ご回答ありがとうございました。
問題は未だ解決してはおりませんが、
ウィルスセキュリティも機能しているようですので、
これで質問を打ち切らせていただきます。
本当にありがとうございました。

補足

ご回答、ありがとうございます。
説明不足でしたが、
実は前のメアドを入力後、
パスワードを試してみるのですが、
違うようで、
パスワードを再度教えてもらうには、
前のメアドでの問い合わせしかできず、
結局、パスワードメールが受け取れない、
という状況なのです。
どうすればいいのでしょうか・・・。