頭皮アトピーの方が向かいの席に

質問

頭皮アトピーの方もそうでない方もコメントくださいませ。

今、会社で向かいの席に座っている女性社員（だいぶ年上）が頭皮アトピーでよく頭をかいています。全般的にアトピーは花粉（アレルゲン）と汗は大敵で余計にかゆみを悪化させると聞いています。　

その方は多少接客業的な仕事をしており、上司にもお客様の前で頭をかかないように注意をされていたこともあるのですが、休憩時間に公園で競歩をするのが会社にくる唯一の楽しみのようで、花粉がかなりおおい今のシーズンもそれをやめる気配がありません。

そして、公園から戻ってきた後は、1時間くらいはずっと頭を掻きっぱなしで、、、こちらとしてもすぐ向かいに座っている方なので、みていてとてもつらくなります。そして、頭皮アトピーが発症してから半年はたっていますが、どんどん掻く頻度も高くなっているようです。

皆さんに伺いたいのは、接客業的な仕事への義務と、マナーの問題とでどの程度、相手にやめてほしいと伝えていいのだろうか？ということです。言い方によってはとても相手をきづつけてしまいそうで、どういう風に提案をしたらよいか困っています。ご意見くださいませ。

回答No.3

teruteru_jo_chan · ベストアンサー

頭皮アトピーではありませんが、幼少時にアトピーだった者です。
掻き続けている限り、アトピーは改善されないと思いますし、痒くなる部分も広がってしまいます。
質問内容を見て、休憩から戻られて頭皮が痒くなる原因はアレルゲンだけでなく、競歩で血行が良くなって体が温められたから・・・も一因としてあるかも知れません。お風呂で体が痒くなるのと同じ原理です。
体がほてる→痒くなる→掻く→肌が刺激される→熱をもつのでさらに痒くなる→かゆみエンドレスの悪循環です。

幼少時の夏は暑さや汗でちょっとした刺激でも痒くなり、掻き出したら止まらなくなる、非常に辛いものでした。
そんな時よくやったのは「冷やす」ことです。医者や両親に教えられたわけではありませんが、痒み（刺激）を抑えるためにクールパック（ケーキなどについてくる保冷目的の冷凍ジェル）で患部を冷やした結果、冷たさで痒みが麻痺して落ち着きました。これをやっていたおかげで掻くのを止められ、色素沈着や皮膚の変化など体に残らず現在に至ります。最近テレビで知ったのですが、私が行っていたこの行為は医学的にも良い対策だったようです。

残念ながら、この痒みの辛さはなった者にしか分かりません。見ていて痛々しいのは分かるのですが、自分ではなかなか止められないのです。
また、全てのアトピーにおいて「ストレスを溜めない」ことは重要なので、楽しみになさっている競歩は止めない方が良いと思います。

ただ、花粉や紫外線による影響は少なからずあるかと思いますので、質問者さまがその方に助言をするならば・・・
●紫外線が良くないからと、帽子をかぶるように提案。
●刺激をおさえる為、頭皮を冷やしてみることを提案。
●シャンプーやリンスなどは一般のものではなく、低刺激の「アトピコ」や「コラージュ」を使ってみてはどうかと提案。
※「コラージュ」はアトピー治療時に、かかりつけの皮膚科からも薦められました。当時は石鹸くらいしかありませんでしたが、今はいろいろシリーズ化していたと思います。

どうしようもないことをズバリ言ってしまっても相手を傷つけるだけですので、「アトピーのなったことある人に聞いたんだけど・・・」的な前書きをつけてやんわり提案してみてはどうでしょうか？

参考URL：

http://www.atopi.org/allergen/

お礼

回答者様、お礼の返事が遅くなり申し訳ありません。
ご丁寧なご回答ありがとうございました。
とても的確なアドバイスで助かりました。

回答No.2

delsole_d

私にはアトピーがあります。見た目から接客業は遠慮するものだと
言われてきました。でも中には理解のある雇用者もいるものです。
雇用者が勧告しないかぎり同僚女性に退職をすすめるのはどうかと
思います。質問者さんが同僚女性の上司なら管理監督する立場から
言うべきでしょうけど、そうでないなら助言は反感を買います。
上司に相談し、お任せする。
上司に注意された事によって既に通院している可能性もありますし、
上司から経過の情報も聞けるかもしれません。
おもいのほか症状に改善がみられないのに生活費を稼がなくては
ならないプレッシャーやストレスがのしかかっているかもしれません。
気になるとは思いますが触れないであげるのも思いやりです。
上司にまかせて質問者さんは見守ってあげて下さい。

お礼

回答ありがとうございました。

解雇を勧告する、などとは私は一言もいっていません。
ただ、少なからずマイナスに思っていることを
見て見ぬ振りをするのは、同じ職場にいる後輩として
どうかな？とも思っているからです。
もちろん、相手が傷つくかもしれないので悩んでいたわけですが。

ご提案どおり、上司にも相談していて、上司は何回か注意をしているようですが。また考えて見ます。ありがとうございました。

回答No.1

hamaendou

これだけは、頭掻かないでと言う
わけにはいかないでしょうね。
仮に、競歩をすることによって
一層酷くなるとしても、
せいぜい、気の毒で見ていられないわ
○○さん、帽子とかこの時期だけでも
かぶれば、今の時期だけでも
止めるとか出来ないの？
お医者さんに行ってるの？
くらいしか言えないと思います。
せいぜい自分がアレルギーに罹って
無い事を感謝するくらいでしょう。
気になるでしょうが、本人も気に
していると思いますので見守るくらいかな。

お礼

回答ありがとうございました。

誰でも体で弱い部分とか、持病などいろいろあると思います。
実際私もひどいアレルギー持ちですし。

ともかくご回答ありがとうございました。