自信のつけ方について

質問

転職して2ヶ月目になります。
転職する前までは、二次・三次請けのシステムエンジニアを
してきましたが、転職後は一次請けのシステムエンジニアとして
働いております。

一次請けとして働くようになり、お客様と直接取引きするなど
今まで経験したことのないプレッシャーを感じ、
自分に自信を持つことができない状態です。

特に、お客様からの問い合わせに対して、自分の回答が
適切に話せず、有識者の指示を仰いで対応することが
ほとんどであり、自分の考えで責任を持って行動を
することができません。

こうしたことから、今まで自信を持って行動してきた
ことができなくなり、自信喪失状態です。

どうやったら、自信を持てるのかについて、
アドバイスをいただければと思っております。

回答No.1

sitronel · ベストアンサー

転職して2ヶ月目で何もかも全て上手くいく人の方が少ないと思います。
同じ業界とはいえ、会社が違えばやり方が180度違う事もあります。
転職された事で、経験したことのない業務も増えたようですから、
プレッシャーを感じられて当然だと思います。

『お客様からの問い合わせに対して、自分の回答が
適切に話せず、有識者の指示を仰いで対応することが
ほとんどであり、自分の考えで責任を持って行動を
することができません。』

自信喪失された原因は上記の理由のようですが、
経験がないのですから仕方が無いです。
まずは自分をまっさらな状態にして、
真摯に経験者のアドバイスを聞きながら失敗を重ねて勉強し、
経験を積む事が最善かと思います。
そうした日々の業務の中で、これまでご自身が培った技術を
活かしていく場面もどんどん増えていくと思います。
的外れでしたら申し訳ないですが、頑張って下さい！！
初めから何でも出来る人はいませんよ(^^)/

補足

返信ありがとうございます！！
この返信を見て、励みになりました。

毎日が失敗の繰り返しで、今も自信喪失中ではありますが、
自分でも独学をして、今の業務に対して理解を深められればと
思っております。

ただ、一番難しいのは、有識者の言葉を理解できないことです。
理解ができなかったり、誤った解釈をして物事を進めてしまい、
手戻りになってしまうのが問題なところです。

相手の言っていることを理解できるようになるには、
どうすればと。。。

回答No.3

haichicchi

私もtkihara197さんと同じような立場にいます。
自分の得意とする分野が狭いため、客と話をしても即答できず、持ち帰って回答することばかりです。

客と話すときの気持ちの持ち方としては、客は特定の一部の技術の表面てきな部分に詳しいだけ、それに対して自分のバックには各技術のスペシャリストがついている、と思うといいと思います。話に出た技術がわからなかったら、この分野の話はＡさんが詳しいから後で聞こう、自分はＣ言語でいうポインタになって、誰に聞けばわかるかを知っているだけでも仕事はできると思います。その代わり知らない技術が出てきたらあとでしっかり勉強しておかないといけません（って半分は自分に言ってますが...）。

がんばりましょう。（私もがんばります！）

お礼

得意分野が後工程になりますので、
今やっている仕事が初めてなことばっかり。
でも、吸収して少しずつできるようになれればと
思っています。頑張ります。

回答No.2

sirousagi1

安心していいですよ。
自分を認識している分だけ修正は早いでしょう。
うちの取引先でも元請の管理会社であったり、逆にうちが元請で下請けのメンテ関係会社など「おまえ何年やってんだ？」と思える職員も正直います。
そういった時は、請負体制を問わずにさりげなくフォローをすることで、お互いの信頼関係は増していきます。
現場で騒ぐ人の多くは、知識も技量も足りない者であったりします。
作業方法・連絡体制・結果報告（ホウレンソウとはいかなくても）などは上司と必ず確認しあいましょう。その分気持ちも楽になるんじゃないですか？
上の者は作業経過には気をもむこともあります。

おそらくは、質問者さんの廻りはみんながフォローしてくれているんじゃないですか？
そういった内容が投稿の文面に読み取れます。
今の職場を大切にしましょう。
日頃の勉強も大事ですが、何事も実践の中での経験を積むことを面倒がらずにやっていきましょう。
自分の持分だけでなく、関連業種にもついでに顔を突っ込んでいると自分の業務に関して幅広く知識を仕入れる手助けになるはずです。

お礼

最適なアドバイスをくれるので、助かっております。
今、私の先輩になる方は、勝ち馬的な存在でもありますので、
なんとか吸収していきたいと思います！！