Paypalの争議後

質問

ebayで落札した商品が一ヶ月過ぎても到着しなかったので、Paypalで争議を起こしましたが、
先日、商品が届きました。
その後、売り手から以下のようなメールが届きました。
Hello,
did you receive the package? If yes, please transfer the money back on payPal.

これは、Paypalの争議を取り下げろとの事でしょうか？

money back という事は返金しろ、という感じにもとれますが、
私は、返金等は受けていません。

翻訳できる方から御回答お願いできますか？

回答No.2

purunu · ベストアンサー

・落札をしたということは、あなたがPaypalを通じて相手に金を払う手続きをとったということですね。しかし問題が起こったので、その金は相手にも渡っていないし、あなたにも戻っていない、つまりPaypalシステムの中で宙ぶらりんになっています。

・で、品物がとどいた。あなたはそれを了解して相手に金を払いますか、それとも問題をむしかえして、品物を返送し、金も払わないことにしますか。

・了解するとします。すると相手が言っているのは、「品物を受け取ったか？金を（私＝出品者に）戻してほしい」ということです。おそらく、相手は落札を受けて金が入るはずの通知をいったんは受けたのに、問題点があって入らなくなったので、「戻して」ということです。

・わたしはPaypalの紛争処理方法を知りませんが、おそらく、（相手ではなく、Paypalの仲裁機関あてに）
The trouble is over. I received the goods. I resume my paying. といえば、金を相手方にわたるように手続きしてくれると思います。

回答No.1

Agee

そのような経験はありませんので、常識的な解釈です。

eBayでの取り引きは入金があってから商品が発送されます。一ヶ月経っても届かないという苦情を申し立てた時点で、sellerは質問者宛に一旦返金したのでしょう（Paypal経由で）。で、「商品が届いたのなら、再度Paypalで支払ってくれ」と要望しているのが今回のメールだと思います。

sellerから返金があったかどうかはPaypalの質問者のアカウントで過去の履歴を見れば分ると思います。