ダイレクト出版について

質問

ダイレクト出版の年間登録に申し込みました。
質問等があってもメールでしか問い合わせが出来ず、そのメールに対しても返答が返って来ないなど、対応の悪さに途中解約メールを送りました。
次のCDは来なかったので手続きになったと思い安心していたら、カード会社から届いてない分の請求が来ました。
ダイレクト出版が、社員の個人情報流出事件後に知らせてきた問い合わせ先電話番号に問い合わせをしたら、担当から折り返しお電話をしますと言われ待っていましたが、ほんの２～３回なってこちらが電話に出る前に切れてしまいました。
どなかた、私のような経験をお持ちの方がいましたが、対応策を教えてください。
あまりのダイレクト出版の対応の悪さに驚いています。
よろしくお願い致します。

回答No.2

noname#112387

某社は、セールスとは何か購買心理とは何か、
もっともらしくメルマガなどで配信している割に、
悪評が高いみたいですね。

扱っている商材は興味深いものが多いので、
メルマガはとっています。

某社を販売元とせずに、一般書籍や他のルートが
見つかったら購入を検討したいと思っています。

カード会社に事情を話して、
引落をストップしてもらいましょう。

彼らの購入に誘うサイトを追ってみていると、
無料と言いながら巧妙にカード番号を入力させ、
いかに安心していいかくどいくらい語りかけています。

決して悪意ある詐欺まがいのものではないのでしょうが、
以上のことからあなたの他に事例があることは一目瞭然です。

小さな問題点でも明白な事実なのに改善しようとしないのは、
大勢に影響がないからだと考えている節があります。

回答No.1

aaww5523

私もダイレクト出版で、情報商材を購入したことがあります。

いわゆる儲かる系の商材だったのですが、内容はセールスレター
とかけ離れていて、全く使えないものだったので返金を
お願いしたところ、オーケーとの返事で結構すんなりと
返金してもらえました。

ダイレクト出版への対応策についてですが、

届いていない分の請求がきた、というならきちんと伝えれば返金は
してもらえるかと思います。
（月額制のキャンセル期限が遅かった場合は、駄目でしょうけど）

もう関わりたくないのであれば、現実的な対応として

1.まずメールではっきりと二度と１つもメールをするな、とはっきりと伝えることが重要だと思います

2.それと、これはまだ経験が無いかも知れませんが、カードで購入して住所を知られたでしょうから、そのままではまず間違いなくＤＭ（ダイレクトメール）があなたに送られてくるでしょう。
これは勝手に送られてきます。

ＤＭを受け取ることに了承した覚えが無くても、勝手にその住所に送られてきます。あなたがもし誰かと、一緒に暮らしていた場合、知られたくない相手に、ＤＭを見られる恐れがあります。

もし知られたくないのなら、十分警戒しておくほうがよいでしょう。
何せ透明なビニールなので、内容は、開けなくてもまるっとばれまくりです。

私なりにいろいろ調べたところ、ＤＭを家族や嫁さんに見られて恥を
かいたという怒っている人が、結構いるそうです。
（あなたも億万長者になってみませんか？みたいなＤＭです）

情報ソースはかなり色々ですが、まあ代表的なのは
「インフォギャップ」ですかね。興味があれば自分でみておくのもよいかと思います
ここだけでなく、かなり有名な話みたいですが。

いずれにしろ、受けとりたくないなら電話でなり、メールでなり
はっきりと強く絶対に送るな！と伝えることが重要ですよ

社員の個人情報流出事件、については謝罪すればそれでいい、という
問題ではないので何か法的な措置も検討してもいいかと思います。

少しでもお役に立てば幸いです。