Windows XP のアップデートができません

質問

Windows XP Professional SP3です。

Windows Updateにアクセスして、この画面で「高速」ボタンをクリックすると、通常なら1分程度で「重要な更新プログラム」の一覧が表示されると思います。

でも、実際には「高速」ボタンをクリックすると20分くらい経っても次の(ア)のメッセージが表示されたままで、「重要な更新プログラム」の一覧が表示されません。
(ア)このコンピュータに該当する最新の更新プログラムを確認しています...

正常にアップデートするにはどうしたらいいでしょうか。

以下、補足です。******************************

こちらにWindows Update エージェントのアップデート方法の説明があります。
http://support.microsoft.com/kb/949104/ja

この中の「詳細」という見出しの中の「インストールされている Windows Update エージェントのバージョンを確認する方法」という項目に書いてある方法によってWindows Update エージェントのバージョンを確認すると 7.6.7600.256 でした。

この項目には「Windows 7 およびそれ以前のバージョン用の Windows Update エージェントの最新バージョンは 7.6.7600.256 です。」とあるので、Windows Update エージェントは最新バージョンがインストールされていると思います。

回答No.7

m_and_dmp · ベストアンサー

svchost.exe のCPU使用率が１００％になり、Windows Update の「・・・更新プログラムを確認しています...」がいつになっても終わらないのは、Windows Update のバグです。マイクロソフトがhotfix を準備中ですが、時間がかかりそうです。（もしかしたら4月になってもhotfix がリリースされず、タイムアウト？）
「以下の更新プログラムをマイクロソフトダウンロードセンターからダウンロードして、手動でインストールすると改善するかもしれない、」とマイクロソフト自身が言っています。
・KB2898785（12月公開分）
・KB2888505（11月公開分）
・KB2879017（10月公開分）
・KB2870699（9月公開分）
・KB2862772（8月公開分）
・KB2846071（7月公開分）
マイクロソフトダウンロードセンターで、KBxxxxxx　をキーワードで探してください。

ダウンロード/インストールしようにも、CPUが100%使用されているので、簡単にはできません。
そこで、「コンピュータの管理」→「サービスとアプリケーション」→「サービス」の中にある、「Automatic　Updates」をマウス右クリックして、停止してください。これでCPU 使用率が下がりますので、ダウンロードもインストールもスムーズにできます。停止しても、いつの間にか開始されていることがありますのでコンピュータが重くなってきたら確認してください。

「ファイル名を指定して実行」で、services.msc と打ち込んでエンターしても「サービス」を開くことができます。

最新の更新プログラムからインストールしてください。古いのはインストールしなくて良いといっている人もいますが、私は面倒なので新しい方から順に全部インストールしました。
現在、タスクマネージャを見ると、何もしていなければCPU使用率は1～2％になっています。

お礼

お返事が遅くなりましたが、今朝早く、SP3へのアップデートが完了しました。

昨夜遅くWindows Updateの「高速」でインストールを開始することができ、CPU使用率は100％でしたがそのままにしておき、今朝5時頃に見たところ完了しているのを確認できました。

同じようなトラブルに遭っている方の御参考になればと思い経過をまとめてみました。記憶をたどって書いたので少し間違いがあるかも知れません。(1)～(5)は自分でしたことで、(6)以降は「教えて！goo」でお教えいただいてしたことです。

(1)開始時点のバージョン
開始時点では、Windows XP Professional SP2でした。

(2) SP3へのアップデートの試み
Windows UpdateにアクセスしようとするとWindows Updateの画面が開かず、代わりにエラーメッセージが表示されました。

(3) Windows Update エージェントの最新版のインストール
そのエラーメッセージの画面にエラーコードがあったので、そのエラーコードでインターネットで検索するとWindows Update エージェントが最新版になってないことが原因であるとの解説があったので、WindowsUpdateAgent30-x86をダウンロードしてインストールしました。WindowsUpdateAgent30-x86に行き着いた手順は覚えていません。

(4) Windows Update エージェントの最新版がインストールされていることの確認
下記のページの「詳細」の項の「インストールされている Windows Update エージェントのバージョンを確認する方法」で、Windows Update エージェントの最新版 7.6.7600.256 がインストールされていることを確認しました。
http://support.microsoft.com/kb/949104/ja

これで、Windows Updateにアクセスできるようになりました。

(5) SP3へのアップデート
Windows Update画面で「高速」のボタンをクリックしてSP3へアップデートしようとたのですが、エラーメッセージが表示されてアップデートできません（エラーメッセージの内容は忘れました）。Windows UpdateはSP2を受け付けないのではないかと思い、WindowsXP-KB936929-SP3-x86-JPN　を　http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24　からダウンロードしてインストールしました。

(6)「高速」で長時間変化なし
Windows Update画面で「高速」のボタンをクリックしてSP3をアップデートしようとたのですが、「このコンピュータに該当する最新の更新プログラムを確認しています...」とのメッセージが出たままになり、タスクマネージャのCPU使用率も100％になったままになり、20分くらい待っても何も変化しません。

(7)「Automatic Updates」の停止
教えて！gooで質問して、m_and_dmp様に「、「コンピュータの管理」→「サービスとアプリケーション」→「サービス」の中にある、「Automatic Updates」をマウス右クリックして、停止」することをお教えいただきました。これをした後XPを再起動し、再起動後に「Automatic Updates」を「開始」に戻してXPを再起動しました。「開始」に戻したのは、「Automatic Updates」の説明に「停止のままではWindows Updateを行えない」の旨の説明があったからです。

これで、Windows Updateにアクセスしても、「高速」のボタンをクリックしても、Internet Explorerを起動しても、CPUの使用率が100％になったままになることはなくなりました。それまでは、Internet Explorerを使ってもCPU使用率が100％になったままになっていました。

「開始」に戻したので以前と同じ状態に戻ったはずなのですが、CPUの使用率が100％になったままになることはなくなりました。へんなのですが、間違いありません。

(8) Windows Update エージェントの更新
m_and_dmp様にお教えいただいたInternet Explorer 6用の KB2898785（12月公開分） WindowsXP-KB2898785-x86-JPN.exeを実行しました。KB2898785という同じ番号のプログラムが沢山あるのにびっくりしました。
http://search.microsoft.com/ja-jp/DownloadResults.aspx?q=KB2898785

(9) SP3のアップデート
Windows Updateにアクセスして「高速」のボタンをクリックしたところ、1分くらいで、132個の重要な更新プログラムが現れたので、それら全部を選択してインストールを開始しました。CPU使用率は100％でした。昨夜の10時頃でした。12時頃に1度見たときには、11個目のプログラムで止まったままになっていました。

(10) 完了
今朝5時過ぎに見たところ、アップデートが完了していました。
再起動して、Internet Explorer 8用の KB2898785（12月公開分） IE8-WindowsXP-KB2898785-x86-JPN.exeを実行しました。

今朝完了しているのを見たときには本当にうれしかったです。何をしてもサクサク動くようになっていました。
やったーと思いました。

m_and_dmp様はじめ皆様にたくさんお教えいただいてやっとアップデートできました。自分一人でしていたら、絶対に無理でした。

何とお礼を言っていいか分かりません。
本当に有り難うございました。

補足

KB2898785をインストールしようとすると、「インストールされているInternet Explorerのバージョンは、インストールしようとしている更新に一致しません。」というメッセージが出て、先へ進めません。

Internet Explorerを起動してバージョンを見ると 6.0.###### とあります。これはバージョン６だということですよね。Windows XP Professional SP3であることはプロパティで確認したので間違いないのですが、SP3でバージョン６というのはへんでしょうか。

多分、バージョン８にしないと KB2898785をインストールできないと思うのですが、バージョン８にするにはどうしたらいいでしょうか。

回答No.10

DCI4

Windows XP のアップデートができません
Windows XP Professional SP3です。

★回答　XPを使うなら　よくOSの歴史を　学習したほうがいいでしょう

ウィンドウズアップデートが出来なくなった
Q&A　ベストアンサー参
http://okwave.jp/qa/q8312423.html

ウィンドウズアップデートが出来なくなった？？

それともマイクロソフトの不手際だったのでしょうか?

ＸＰサポート終了後のこと

ベストアンサー

http://okwave.jp/qa/q8336397.html

WindowsＸＰの継続使用方法

ベストアンサー

http://okwave.jp/qa/q8314977.html

お礼

沢山お教えいただき、ありがとうございます。
今朝、何とかアップデートできました。

経緯をまとめてみたのですが長文になったので No.7 の m_and_dmp 様のところに書かせていただきました。よろしければ御覧くださいませ。

Windows XPって、メモリを少ししか使わないし、軽く動くし、アプリケーションとの相性もいいし、本当にいいOSですよね。すぐにはとても手放せません。サポートが終了してもしばらくはこのまま使うつもりです。

有り難うございました。

回答No.9

m_and_dmp

No.7 です。
KB2898785は、同じ番号のものがOSごとに、Internet Explorer ごとに準備されています。
http://search.microsoft.com/ja-jp/DownloadResults.aspx?q=KB2898785
↑を開いてみてください。それが分かると思います。
Google 検索から行くと、その違いが分かりませんので、マイクロソフトダウンロードセンターからアプローチしてください。
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/default.aspx

貴パソコンはWindows 7 SP3 で、Internet Explorer は6.xx です。Windows XP/Internet Explorer 6用の更新プログラムをインストールしてください。

今の状態で、Internet Explorer のバージョンを8にあげると、Windows Update がMicrosoft Update になると思います。
「最新の更新プログラムを確認しています...」がいつになっても終わらないのは同じです。

お礼

同じ番号で沢山のプログラムがあるんですね。

びっくりしました。

有り難うございました。

回答No.8

narashingo

A.No5です。

＞「高速」ボタンをクリックしてアップデートを開始すると、それ以降ずっと、タスクマネージャの「CPU使用率」が常に100%になっています。これって変ですよね...。

先に書いたとおりですが、1月分はまだリリースにはなっていないですから、12月分がまだなのでしょうか。
私は、12月更新時で発生し、更新プログラムの2898785を適用して、完了しました。
http://jiji.shiga-saku.net/e993195.html
（参考：11月分、Windows XP のCPUが100%（Svchost.exe ）)
http://jiji.shiga-saku.net/e986457.html

1月分までにバグ更新がなければ、1月分のパッチが再度でるとの話があります。
http://blog.livedoor.jp/bluejay01-review/archives/35720681.html

お礼

何度もお教えいただき、ありがとうございます。

今振り返ってみると、SP3をアップデートするためには 2898785を適用しさえすればよかったのかもしれません。でも、100％のままで待てませんでした。せっかちなのかも知れません。

有り難うございました。

回答No.6

noname#189913

単にスペックが、低いためだと思います。

サポートは4月に切れます。

お早めにウィンドウズ７あたりに買い換えられることをおすすめします。

お礼

沢山お教えいただき、ありがとうございます。
今朝、何とかアップデートできました。

経緯をまとめてみたのですが長文になったので No.7 の m_and_dmp 様のところに書かせていただきました。よろしければ御覧くださいませ。

有り難うございました。

回答No.5

narashingo

svchost.exeのプロセスのCPU使用率100%問題がXPにはありますが、その関係があるのかも知れないですが、同じ症状の方のFAQがあります。
（WindowsUpdateで更新プログラムの確認が終わらない ）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_xp-windows_update/windowsupdate%E3%81%A7%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%83%97/63ede4ea-9b02-41a2-82c1-dc8adcda65d3

(参考）
http://blogs.technet.com/b/jpwsus/archive/2013/10/18/windows-xp-windows-server-2003-windows-update-svchost-exe-cpu-100.aspx

お礼

沢山お教えいただき、ありがとうございます。
今朝、何とかアップデートできました。

経緯をまとめてみたのですが長文になったので No.7 の m_and_dmp 様のところに書かせていただきました。よろしければ御覧くださいませ。

有り難うございました。

回答No.4

souitikun_

２０分ではなく一時間以上待ちましょう。
私は以前それでようやく更新プログラムがでました。

お礼

沢山お教えいただき、ありがとうございます。
今朝、何とかアップデートできました。

今から振り返ってみると、何もしないでただ単に待っていれば更新プログラムが出たのかも知れません。でも、他の方の回答が出たのととても不安だったのとで、1時間待たないで別の操作をしてしまいました。すみません。

経緯をまとめてみたのですが長文になったので No.7 の m_and_dmp 様のところに書かせていただきました。よろしければ御覧くださいませ。

有り難うございました。

補足

そうなんですね。
今、再度「高速」ボタンをクリックしてアップデートを開始しました。1時間ほど待ってみます。

それと、もう1つ気になっていることがあります。
「高速」ボタンをクリックしてアップデートを開始すると、それ以降ずっと、タスクマネージャの「CPU使用率」が常に100%になっています。これって変ですよね...。

回答No.3

higehigejijii

かなり前からサポート終了は通知されていました
現在は更新等がありませんのでセキュリティが破られる可能性が高くなります。
早めにwin7以降のOSに変えた方がいいと思われます

お礼

お教えいただき、ありがとうございます。
今朝、何とかアップデートできました。

経緯をまとめてみたのですが長文になったので No.7 の m_and_dmp 様のところに書かせていただきました。よろしければ御覧くださいませ。

有り難うございました。

回答No.2

asakura33

XPのアップデートはかなり前に終わってたと思います

お礼

お教えいただき、ありがとうございます。
今朝、何とかアップデートできました。

経緯をまとめてみたのですが長文になったので No.7 の m_and_dmp 様のところに書かせていただきました。よろしければ御覧くださいませ。

有り難うございました。

回答No.1

Henrietta47

XPはもうサポートが切れています
7か8に乗り換えましょう

お礼

沢山お教えいただき、ありがとうございます。
今朝、何とかアップデートできました。

経緯をまとめてみたのですが長文になったので No.7 の m_and_dmp 様のところに書かせていただきました。よろしければ御覧くださいませ。

有り難うございました。

補足

でも、こちらによると今年の4月9日まではサポートがあるんですよね。
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/lifecycle/xp_eos.aspx

あと僅かですが、パソコン自体が古いこともあるので、サポート終了までは使いたいと思っています。

それと、もう1つ気になることがあります。**************************

http://support.microsoft.com/kb/949104/ja のページの、「解決方法」の、「2.Windows Update サービスを再開します。これを行うには、次の手順を実行します。」のcの項に次のようにあります。

c.[サービス] 管理コンソールで [Windows Update] を右クリックし、[停止] をクリックします。

でも、私のパソコンには[サービス] 管理コンソールに [Windows Update]がありません。
これが原因ではないかと少し気になっています...。