Windows Updateができません

質問

「スタート」→「Windows　Update」とすると、Microsoft　Updateのページに移るのですが、ページ内の「ようこそ」の下に、普段出てくるはずの「高速」「カスタム」の選択ボタンが現れずに、「情報バーをクリックしてActiveXコントロールをインストールしてください」という旨のメッセージが出ます。でも情報バーは現れません。なのでそこで終わってしまっています。
「ツール」の「インターネットオプションで」セキュリティレベルを「中」にしても同じですし、他の設定も初期状態から変えていません。なのに突然使えなくなってしまいました。
これはウイルスか何かなのでしょうか？確認方法や対処法がお分かりになれば教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

bekkanko

＞「情報バーをクリックしてActiveXコントロールをインストールしてください」という旨のメッセージが出ます。

このメッセージをクリックするのではないでしょうか？

補足

それはあくまでメッセージで、クリックできるようにはなっていないのです。正確に書くと、
1. Internet Explorer の情報バーを右クリックします。情報バーは、アドレス バーのすぐ下にあります。
2. ショートカット メニューの [ActiveX コントロールのインストール] をクリックします。
3. [セキュリティ警告] ダイアログ ボックスの [インストール] をクリックします。
というメッセージです。

回答No.2

919orz

一応考えられる範囲でのアドバイスですが、管理者権限でログインしてますか？

他には下記リンクが参考になればいいですけど

http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1003614

VMの診断ツールです。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4e38f4f9-ce7e-4271-8836-a7d7293a992f&displaylang=ja

と、恐縮ですが正直ここまでです。
また何か考えついたら回答してみますね。

補足

いくつか試してみたのですが、効果はありませんでした。ただ「いくつか」というとおり、私自身もよく分からない内容があったので、ちょっと勉強してからリトライしてみたいと思います。何か他に思いつくことがありましたらご回答下さい。

回答No.1

avocad

まず、そのPCに入っているウィルスソフトでスキャンしてみては
それで何もなかったらもう一度アップデートをしてみては

補足

カスペルスキーというソフトでスキャンして、またノートンのオンラインスキャンを使いましたが、ウイルスは発見できませんでした。そして依然としてアップデートができない状態です。