ウィルスセキュリティＺＥＲＯのアップデート

質問

「ウィルス定義ファイルが古い状態です」のメッセージが出たので、実行したのですが、ディスク容量が足りないためアップデートに失敗しましたのメッセージが出ます。ディスクってハードディスクのことですか？容量はたっぷりあります。どうしたらいいでしょうか？どなたか、おわかりになる方、教えてください。

回答No.3

noname#210617

念のためにお尋ねしますが、WindowsやウイルスセキュリティはCドライブにインストールされているのですよね。
実はDドライブだった…ということになると、空き容量が不足しているのはDドライブだということになります。

原因が良く分からなくて、解決できない場合は、ウイルスセキュリティを再インストールしてみるのが案外と近道だったりします。

まず、最新バージョンをダウンロード
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

一旦、ネットワーク接続を外して、ウイルスセキュリティを削除（アンインストール）

PCを再起動させてから、再インストール。
ネットワークに接続して、エントリーとアップデート

回答No.2

banky

「マイコンピューター」を開いて、「C」デスクを右クリック、「プロパティ」をクリックしてみてください。
Cデスクの空きは充分ですか？

お礼

ご教授ありがとうございます。
Ｃドライブの空き容量を確認しましたが、
24.4ＧＢあるので問題ないと思います。

回答No.1

noname#210617

Ｃドライブの空き容量が足りないのだと思います。
確認してください。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
Ｃドライブの空き容量は、24ＧＢ以上ありますので
別の原因があるのではないかと思うのですが、わかりません。