. 【ホームページZERO】「エントリー」できない。

質問

「エントリー」ボタンをクリックすると、「クローンの起動に失敗しました。」とエラー表示され、エントリーすることができません。再インストールやカスタムインストールもやってみましたが、同じエラー表示となります。エントリーできないとアップデートもできないので、困っています。どなたか解決方法をお教えください。

回答No.2

noname#66607

>. 【ホームページZERO】「エントリー」できない
↑
エントリーって、何んですか?
Install出来ないのか?
Installは出来たけど、起動できないのか?
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>クローンの起動に失敗 って、何んですか?
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PCは、何処製の製品、型番は?
OSとかメモリー容量とかは?
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CDのラベルには(vista,xp,win2000)と書かれて居るので、それ以外のosではinstall出来るのか、分かりません。

私の場合、vistaのHome Premiumへインストールして見ました。
先ず、コンピュータ→CD・DVDデバイスを右クリックでCDの中を開き、フォルダを開く→クリックでinstaller.exeと　Setupと言うフォルダーが有り、Setupと言うフォルダーを開き、次にSetupと言うアイコンを右クリックして、管理者として実行をクリックしてから、もう一度クリックして開始しました。

一応のinstallが終わると、登録を促すポップupが出ますので←この時、インターnetに繋がって居る必要があります。登録が済むと、新しいバージョンが確認されましたと、出ますので、導入します。
その後、完了と言う。ポップupが出て、初めて、総てのinstallが完了します。
一般的なinstallのような、CDのみでのInstallでは無く、インターnetと登録とが一体に成って完了するinstallです。
↑デスクトップに(ソースネクストホームページZERO)と言うアイコンが出来て居れば、成功です。
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CDからの自動setUPでは無く、手動setUpでinstallした例ですが。

補足

ご回答ありがとうございます。

＞エントリーって、何んですか?

製品サポートのページから貼り付けます。

Q. 【ホームページZERO】「エントリー」とは何か
A. 製品の利用に必要な手続きです

エントリーとは、製品のプログラムや新作テンプレートなど、製品を最新の状態に保つ機能をスタートさせる手続きです。　
具体的には、お客様のお名前、メールアドレス、シリアル番号、パスワードを専用サーバーに記録し、お客様が本製品をお使いになる度に、製品が最新の状態かどうかを確認して、その情報をお客様にお知らせできるようにすることです。

※エントリーにはインターネット接続が必要です。
※製品サポートを受ける際に必要なユーザー登録とは別のものです。
　ユーザー登録は別途すみやかにご登録されることをおすすめします。
＊＊＊貼り付け終わり＊＊＊

インストールも登録もできるのですが、エントリーできないので、アップデートができずに、困っています。

回答No.1

goold-man

＞クローンの起動に失敗しました

コピーしたCD-ROM（クローン複製品）からインストールしていませんか？

ネット切断し、セーフモードでインストールできませんか？

OSによってはアドミ権限でログインしてからインストールする必要があるものもあります。

＞再インストール

アンインストール、再起動して、インストールしましたか？

補足

早速のアドバイス、ありがとうございます。

＞コピーしたCD-ROM（クローン複製品）からインストールしていませんか？

SOURCENEXT eSHOP から購入した正規版からインストールしています。

＞ネット切断し、セーフモードでインストールできませんか？
＞OSによってはアドミ権限でログインしてからインストールする必要があるものもあります。

ネット切断し、セーフモード（アドミ権限でログイン）でインストールしてみましたが、やはりエントリーしようとすると、エラー表示されます。

＞アンインストール、再起動して、インストールしましたか？

アンインストール→再起動→再インストール
の手順で行っています。