突然インターネット接続ができなくなった

質問

昨日まで可能だったインターネット接続が今朝になって
不可能になりました。
昨日の最後にやっていたのは【アドビー９】でのファイル印刷設定です。
そのファイル印刷設定はネット確定申告の過程でのことであり、
当然それまでのネットアクセスに問題はありませんでした。
で、【アドビー９】での印刷設定も無事終了し、
しかるべき書類の印刷も終えました。
そのあとはPCをクローズして今朝の事態ということになります。

これまでこういったケースでは＜マカフィ＞の
パーソナルファイアーウォールのアプリケーション設定の
インターネットへのアクセス許可内容をチエックすることで解決してきました。
ところが今回はアプリケーションの設定の一覧が
“表示するアイテムはありません”となっているのです。
これはこれまで経験したことのない事態です。
どなたか解決方法をおしえてくださるようお願いいたします。

なお、これまで解決可能だったやり方で＜マカフィ＞が
妙になるときというのは、
セキュリティー関連でのダウンロードがあった直後でした。
今朝もインストール案内が来ていました。
それはダウンロードしました。
但し、インターネット接続不可になって以降のことです。
だからある種の情報は届いているようなのです。
（もしくは昨日から滞留していた情報だったのか？）
メール関連でのトラブルもありません。

インターネットへの接続を問題にするなら通常はADSLですが、
PCカードを用いた無線接続もできない状態です。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

>ある種の情報は届いているようなのです。
（もしくは昨日から滞留していた情報だったのか？）
>メール関連でのトラブルもありません。

ということは、ネットには接続されているって事でしょうか？
となると、やはりファイアーウォールの設定ではないでしょうか。

「ファイアウォールの設定例」
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00065

↑一応、ブロックされていないかを確認して下さい。

質問文を読むと、これをやってもダメだったという事ですよね・・

Windows標準のファイアーウォールは、無効にしてありますよね？

もし可能でしたら、マカフィを一度削除して
再インストールしてみてはどうでしょうか？

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006

＞妙になるときというのは、
＞セキュリティー関連でのダウンロードがあった直後でした。

これは、Windowsのアップデートの事ですよね？
今後は、トラブルを避ける為にインストールする時は自動インストール設定を避けて、手動でインストールする設定にしておき
インストールする時は、マカフィを「設定」の部分でOFFにしてから行う方が安全かもしれません。

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/security/au.mspx

お礼

たった今問題をクリアしました。
といってもファイアウォールを削除しただけです。

で、問題のあったノートＰＣでこのアクセスを行っています。
あらたなセキュリティに関してはこれから・・・です。

アドバイスありがとうございました。

補足

対応に感謝します。
こういった時というのは文字表現に困難を覚えしまう場合が
あるわけですが・・・。
今回のボクも原因を把握できないがゆえに
アレコレ書き過ぎている気がしています。

で、今の時点で問題の核になるなと思うことを述べるなら、
マカフィのアプリケーションの欄が“表示するアイテムがありません”
となっていることです。

これまでこういったケースではアプリケーションの欄に
インターネットエクスプロラーを含め色んなアプリケーションが
列記されていたものでした。
で、アクセス許可のチエックをすればよかった。

>ということは、ネットには接続されているって事でしょうか？

そうですね。
ネットへの接続はできていると判断しています。
ADSLのときもPCカードのときもメールなどでの問題は生じていません。

>もし可能でしたら、マカフィを一度削除して
>再インストールしてみてはどうでしょうか？

ですね・・・。
今のボクではそれをやってみるしかないのか・・・。

アドバイス感謝します。
マカフィのアプリケーションの欄が空白である意味というか、
対処法がわかれば・・・と思うのですが。

回答No.2

violet430

>マカフィのアプリケーションの欄が空白である意味というか、
対処法がわかれば

マカフィーのサポートに聞いたらいいのでは？

お礼

>マカフィーのサポートに聞いたらいいのでは？

そうですね。
ご指摘のとおりなんです。
アドバイスに感謝いたします。

ただまぁ・・・それはそれで色んな中間システム
のようなものが介在してきて、
問題に辿り着けない予感すら覚えてしまうというか・・・。
それで躊躇してしまって・・・ということだったのです。

それからファィアウォールを削除したことで、
喫緊の問題のクリアはできました。
ありがとうございました。