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インターネットに接続できなくなった時の対処方法
- PCを起動するとブロードバンド接続エラーが表示され、インターネットに接続できなくなった。
- 試しにネットワーク診断とアダプタリセットを行ったが、接続はできず。
- 解決方法がわからないため、アドバイスを求めている。
- lne50
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質問者が選んだベストアンサー
＞モデル・ルーターと言うのがよく分かりません…。 光回線ですと、終端装置がありそれがパソコンとLANケーブルで接続されていると思いますが、その機器がそれです。 もし、その機器にルータの機能があればその機器にプロバイダのIDやパスワードを設定する訳ですが・・ 今回の様な表示が出るという事は、ルータの機能がないかあっても使わずにパソコンにプロバイダの接続設定がされているのだと思います。 もしかしたら、接続ツールの様な物を利用しているかもしれませんね。 ＞プロバイダーの設定を確認するのはどこで見れるのでしょうか？？ これは、ご契約のプロバイダから送付された説明書か、プロバイダのサポートサイトで確認できると思います。どうしても分からなければ、サポートへ問い合わせをするといいですよ。 「インターネット接続マニュアル」 http://www.so-net.ne.jp/support/manual/internet/ http://www.so-net.ne.jp/support/qa/ans/t7000/t7019.html 上記の様なページが、ご契約のプロバイダにもあると思います。 上記はあくまでも参考例ですから、必ずご契約のプロバイダの指示通りの設定にして下さいね。
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- norisan_20
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ＰＣ対につながる光回線用のＯＮＵ、モデム、ルーターの 各ランプ状況や接続エラー時のエラー番号など分かればインターネット接続が できない理由がおよその検討はできる可能性があります ＞PCを立ち上げるとダイヤルアップ接続と言うものが表示されいつもならそのまま インターネットに接続出来るのですが… 一般的だとこの様な接続方法はルーターは使用していないと思われ モデム等の機器のランプが正常そうにみえればＰＣがｖｉｓｔａであれば スタート→すべてのプログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元 でインターネットができていた日付まで戻してしたら回復する可能性もあります ※注意：現在のＰＣ状態からシステムの復元で過去の状態へ戻ると過去から現在までの 保存されたファイル、アプリケーションの設定やインストールされた物が消えてしまう 場合もあるので自己責任でしてみて下さい
- aero1
- ベストアンサー率73% (2702/3675)
ネット回線は何でしょうか？ そして、その回線に使われている機器（モデムやルータ）の型番等が分かると、詳細な回答があると思います。 とりあえずの回答は・・ プロバイダからの、接続設定通りの設定になっているかを確認して下さい。
補足
あまり知識がなくわからないのですが… 回線は光回線？ モデル・ルーターと言うのがよく分かりません…。 プロバイダーの設定を確認するのはどこで見れるのでしょうか？？ 何もわからないまま質問してしまってすいません。
お礼
少ない情報のなか分かりやすい教えてくださりありがとうございました。 早速試してみます。