海外オンラインショップからの返金

質問

こんにちは。
　海外（アメリカ）のオンラインショップにてコートを買いました。
店舗もあるようで、ブランドも品物も幅広く展開しており。
あやしい品を扱っている所ではありません。
商品が届いたのですが、商品に不具合と付属品の欠損があったので
交換か返金をメールにて要求し、交換品がないので返金対応ってことになりました。
　品物を返送し、ショップも受け取りを確認し２週間ほど返金処理をまって欲しいとのことだったので
２週間以上待ちましたが、返金がなされずメールを３回ほど送りましたが最初のメールからは丸２日返答がありません。

　万が一このまま返金されない場合は何か対処方法はありますか？
カード払いなのでカード会社では最終的にショップに返金するように連絡することはできるようですが、強制力はないようです。

英語は苦手なため、かんたんにいつ返金なるか？ぐらいメールでしか問合せはできません。

アドバイス宜しくお願いします。

回答No.1

dkb

うん？普通そういうお店が返金と言う場合、買い物の時に使ったカード会社に返金ですよ。
ですから決済日を跨いだ場合、今月いったんあなたはカード会社にお金を払って、翌月の請求でその分、請求からマイナスになっていたりします。