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返金を請求されました
複雑なので経緯から ９／１６ オークションにて商品を落札後、すぐ入金 ９／２４ 商品が届きましたが、間違った物であった ・メールに記載されていた電話番号は「お客様の都合により～」で 通話不可だった。同日その旨をメールにて伝え、どのようにすれ ば良いか回答を待った。 ９／２７ ３日待ったが回答がなかったのでゆうパック着払いで返送した。その後何度も引き取りを催促。 １０／８ 出品した物は手元にないので返金する。間違って送った品はメール便で送り返してくれ、と連絡が来る。 １０／１１ その後引き取られず、品物が帰ってきた。同日こちらの都合で定形外で再度発送。 １１／７ やっと私の方に返金される。 １１／１３ 品物が届いていないと連絡来る。 １２／７ 品物が届かないので返金しろと要求が来る。 以上です。相手の評価は１１／８０ が悪い評価でした。私には何の落ち度もないのに郵便局に二度も行かされ、返金までに二ヶ月近く待たされ、おまけに届いていないから返金しろと言われて。。。 返金する義務はありますか？ 私としてはゆうパックをいつまで経っても取りに行かなかった出品者に責任があると思うのですが。しかも連絡がつかない電話番号を記載したのもルール違反だと思うのです。確かに二度目の発送を、定形外にしたのは私の判断ですが、赤ちゃんが居る都合で近くの郵便局の方が良かったのです。この場合返金すべきでしょうか？皆さんのご意見をお願いします。
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- MANDAGINJI
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- cooci
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定形外で返送したのが致命的なミスですね。 自分が発送したことも証明できなければ相手が受け取っていることも確認できない状況に陥ってしまいました。 トラブルになりそうな気配が最初からしているにもかからず、警戒心がなさ過ぎです。 >確かに二度目の発送を、定形外にしたのは私の判断ですが、赤ちゃんが居る都合で近くの郵便局の方が良かったのです。 何のいいわけにもなっていないです。 郵便局からでも配達記録郵便などいくらでも記録が残る送付方法がおあります。 私ならどうするかを書きます。 ます、定形外という送付方法を選んだのは自分であり、相手に届いたことが確認できないなら、自分で責任をとります。 つまり全額返金です。 そんな間抜けな状況に陥るようなことはしないでしょうけど。 もう少し自己防衛のために考えて行動をとるようにしましょう。
お礼
貴重なご意見を感謝致します。 皆さんからご指摘のように定形外がミスでした。 今思えば、まんまと。。。という感じですね。 とはいっても疑心暗鬼ではオークションも楽しめ る気がしないので、諦められる範囲内で間抜け スタンスやっていこうと思います。 大変勉強になりました。もう少し様子見てみます。 ありがとうございました。
- Devil-Ear
- ベストアンサー率21% (738/3448)
メール便は無料で集荷してもらえます。 郵便局やポストに出しに行く手間が省けるので”そこ”は交渉時に強く言わない方が良いでしょう。 (相手が知っていれば突っ込まれますよ。) ・・・私なら返金はしませんね。 (ちゃんと返送している事が前提ですが。)
お礼
貴重なご意見感謝致します。 ＞メール便は無料で集荷してもらえます そうなんですね。知りませんでした。是非利用します。 もう少し様子をみてみます。ありがとうございました。
- fox37
- ベストアンサー率41% (944/2270)
定形外郵便で送った際にご自分の住所、氏名は記載しましたか? 不着なら戻って来る筈です。 80の評価の内11が悪い評価？ 内容はどのような物ですか? 返金されたようですが着払い受け取り拒否で返送されゆうパックの料金も払ったのでしょうか? トータルで幾ら損しました？。 質問者様にも落ち度はあります。 返事を待たずに返品した事です。 このような場合返送用送料の支払い方、考え方もそれぞれですので確定してからすべきでした。 返送も返金されてからすべきでした。 郵便局利用は質問者様の都合であり、トラブルを考えれば記録、追跡できる方法で返送するのがお互いの為です。 受け取り拒否も連絡も無く（承認していない、荷物を頼んでいない）いきなり着払いで送られてきた品物を不審に思い受け取らないのも当然でしょう。 （不在でも） 相手は返金したのですから一応義務は果たしています。 相手の要望以外で返送し届いていないと主張されれば従うしかないでしょう。 （返送したという証明が出来ない限り） 相手が嘘をついているか？、評価の付け方については別の話です。
お礼
貴重なご意見を感謝致します。 ご指摘、ご最もです。あまりに返信が遅いのと、（二週間以上）メールのやり取りも腹の立つ内容でしたので、つい早く取引を終わらせたくて焦ってしまいました。洋服だったので季節が変わってしまいそうで。 今後の取引きの参考にします。ありがとうございました。
とりあえずＹＡＨＯＯには連絡しましたでしょうか？ 連絡が取れない電話番号を載せているｋとは良くない事ですよね。 ですが、やはり他の方も仰っているように定形外で送ったのは 質問者様のミスです。何も証明できないのですから。。。 腹が立つ理由は分かるんですが、でも基本、相手の承諾なしに 保証が無い方法で送る事は良くない事だと思います。これが、 もし詐欺だとしても質問者様が商品を送ったと言う証明は無い わけですし、もしかしたら本当に届いてなければそこも突っ込 みを入れられても仕方ないし。。。 とりあえず少し様子を見るしかないかもしれませんね。。 私なら１１/８０の評価の方とは取引しません。悪い評価が多す ぎます。
お礼
貴重なご意見、感謝致します。 ＜私なら１１/８０の評価の方とは取引しません。悪い評価が多す ぎます。 最もですよね。まさか私が、と甘く見ていました。 メールのやり取りも腹の立つ内容でしたので、つい早く取引を終わらせ たくて焦ってしまいました。 もう少し様子をみてみます。 有難うございまいた。
郵便事故により本当に定形外郵便物が届いていないのであれば、それに関しては返金しなくてはならないでしょう。でも一度目の着払いゆうパックの送料、郵便局まで出向いたことにかかった費用、返金が遅れた分の法律上の利息（年5%）などは、こちらから請求できます。しかし本当に定形外が届いてないかは怪しいですね。 あとは、あなたがどの程度毅然とした態度を取れるか、また面倒臭いことは金銭で解決させたいと思うかで、解決方法も違ってくると思います。
お礼
貴重なご意見感謝致します。 ＞返金が遅れた分の法律上の利息（年5%）などは、こちらから請求できます。 知りませんでした！といっても微々たるものになってしまうので請求はしないですが。でも毅然とした態度で進めていきます。 ありがとうございました。
- ddg67
- ベストアンサー率22% (1211/5475)
調査してみるとメールする １月後に、まだ調査中とメールする ２ヶ月後に既に発送済みですので郵便局で調べてください、と連絡して対応を待つ。 今度は、こちらが引き伸ばす番ですね。 記録の残らない方法で送ったのが失敗ですね、ゆうぱっくなら郵便局に行かなくても引き取りに来てくれたのに。
お礼
早々のご回答を感謝致します。 ゆうパックも考えたのですが、また帰ってきたら料金を払わなければ いけないと思い、ポストインを選びました。今考えるとメ－ル便のが良かったです。貴重なご意見を有難うございました。
- pbforce
- ベストアンサー率22% (379/1719)
新手の詐欺ですかね？昔からあるのかな・・・ 解釈がとても難しいところですが、定形外で送った証明が出来ないので、送ってないと言われちゃうと何も反論できません。 逆に、きちんと届いていても、届いていないといわれれば、届いていることを証明するものもありません。 圧倒的に不利です。
お礼
早々のご回答を感謝しております。 皆さんのご意見を参考に、今後どうするか検討します。 有難うございました。
お礼
貴重なご意見を感謝します。 そうなんです、定住していないようなのです。 メールも二週間以上待たなければ帰ってこないですし。 ひょっとしたらポストに入れっぱなしでその間に盗難 されてるのかもしれません。返金条件として、確かに 理由と謝罪と連絡のつく電話番号を明記させる事にします。 有難うございました。