ゼロセキュリティを削除したら、インターネット接続ができなくなった

質問

ゼロセキュリティのアップデートのポップアップ画面でアップデート開始ボタンを押してもパスワードが正しいにも関わらずサーバーが拒否しましたと表示が出るので、ソースネクストの指示に従いゼロセキュリティを削除後、最新のゼロセキュリティをインストしようとしようとしたら、、インターネット接続ができなくなってしまいました。、ソースネクストに質問したら、ネットワーク設定などに問題があるのではといわれましたので、
ＸＰの診断ツールで原因を見てみたら，ＬＳＰの　ｋ７computingに問題があることが確認されました。削除しますか？と表示されました。
削除しても、最新のゼロセキュリティはインストール可能なのでしょうか？困っています。よろしくお願いします。

尚現在機動再起動も、F８
を使って５から１０回に一度デスクトップ画面が現れるような不安定な状態です。

回答No.1

gonveisan

可能ですリカバリーと同じです場合よってDLになるかもしれません
製品番号パスワードが間違いなければ
サポートなかなかね接続しないけどね。

お礼

マウスから、ドライバーの再インストールを試すように指示貰いましたので一度して見ます。
ありがとうございました。