Norton Internet Security 2006 が削除できない

質問

Norton Internet Security 2006 が削除できない
PCをリカバリーし、プレインストールされいた「Norton Internet Security 2006 」の代わりにソースネクストのウィルスセキュリティゼロを入れようとしています。
CD-ROMを入れて画面上で「Norton・・・」を削除して進めるよう画面の指示とおり進めると「問題が発見されたため、Setupを終了します。・・・」となり、先へ進めません。
Nortonのファイルをコマンドプロンプトより削除しようとしたのですが「Norton」の入っているファイルが検索してもどこにあるかわかりません。
尚、ソースネクストのサポートは他社ソフトの削除はサポートしないようでした。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#107040 · ベストアンサー

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

お礼

ありがとうございます。
この方法が一番いい方法だと思います。

NortonはメーカーPCのバンドル品でしたので
ハードメーカーのサポートサイトで検索していると
Ｓｙｍａｎｔｅｃのサポート電話番号の記載があり
電話したらすぐに出ました。（アクセス先は中国の模様）

その際、他社の製品をインストールするのなら処理に時間がかかるのでリモートでの削除をいたしますといわれました。（ビックリ）
無事に削除していただき、新しく別のアンチウィルスソフトをインストールできました。
その際このリムーバルソフトを利用して削除していたようです。

ありがとうございました。

回答No.3

G500

もしかしてノートンが実行されているから削除できないとかでは？
ノートンを終了させてから削除してみてください。

自信は無けれど上手くいくと良いのですが・・・

補足

ありがとうございます。
リカバリー後に削除したと思っていましたが内部に残っていたようです。

回答No.1

Turbo415

普通にスタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除でできるはずですけど。

補足

ありがとうございます
この方法では削除できませんでした。

普通にスタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除でできるはずですけど。