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ハウスメーカーの責任について
- ハウスメーカーによる契約前の説明と実際の結果に大きな差がある場合、メーカーの責任は問えないのか
- オール電化の我が家を新築し、電気温水器をエコキュートに変更したいがメーカーは責任を問われないと言っている
- 電気温水器の電気代が高く、エコキュートに比べて20万円ほど損をすることが分かった。メーカーの責任はあるのか
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ハウスメーカーの「説明」に対して責任は問えないと思います 最近は、医療現場でもセカンドオピニオンを推奨しています ビジネスマンは、大きな決定をするときは、セカンドシンキングをすることは当たり前の考えです 我が家も今年、オール電化にしますが、 設備屋さんは、我が家の家族構成、ライフスタイル等を考慮して 電気温水器を推薦してくれました 私は、機構的に見てエコキュートが捨てがたかったので 電力会社のショールームに足を運んで相談したり 色々な資料、ネットを活用したりして 自分なりに勉強し、導入設備の老朽化が20年の場合、10年の場合でコスト比較をしてみましたが、設備屋さんの提案通り、電気温水器がコスト的にはメリットがあることが分かりました 責任を問う前に、自分でも今から機種変更をする場合も含めてコスト比較をしてみたらいかがでしょうか
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- KAZU1962
- ベストアンサー率23% (35/149)
>オール電化の我が家を新築し、半年ですが、電気温水器をエコキュートに変更したいと思っています。＊故障では、ありません。 何故、たった半年で変えようと思っているのですか？ メーカーの責任を問い負担してもらって変えようと思われているのでしょうか？それとも当初の説明と違っていたことの腹立たしさからでしょうか？ 前者であれば他の方も言われている通り責任は問えないでしょう。メーカーも単なるアドバイスでしょうし、判断・決定権は貴方です。１００％保障し違ってたら差額を負担するといってたら別ですが。 後者であれば短絡的過ぎるでしょう。たった半年で変えるなんてお金を捨てるようなものです。それこそ大損です。 導入時の時もですが変更についても、よく考え判断なさって下さい。
お礼
回答ありがとうございます。 ご推察のとおり、前者のエコキュートとの差額のみを支払い、交換して欲しいと希望しています。（皆様の回答を読みながら、この希望は難しいとは承知しております。） 後者については、当初の説明と違っていた（説明が不足していた）ことの腹立たしさもありますが、その後の対応の不親切さが気になっています。 その後の対応とは、電気温水器とエコキュートに関する評価データ（なぜ、電気温水器を勧めたのかわかるもの）を示してくれないことです。 責任がないと主張するなら、なぜ、それをデータで示さないのかと疑問を感じるのですが？ 高望みしすぎなのでしょうか？
>その想定に基づき、電気温水器にかかる電気代を説明してもらえれば、選択が違っていたのではないかと、その点が気にかかっています。 そうだとしても、前提条件を確認するべき人は貴方です。 さらに、電気代が思ったよりかかると言う事は、 使用する湯量が想定以上だったのでしょうが、 その場合はエコキュートの電気代もメーカの説明より高くなることは考えてますか？ >現在、家全体の電気代に対して、3分の2を電気温水器が占めているので、特にそう感じています。 とりあえず電力会社に連絡してもっと適切な料金プランがないか確認してみてはどうでしょう。
お礼
ご回答ありがとうございました。 エコキュートについては、寒冷地では効率が悪くなるとの記載もありますので、住んでいる北関東あたりではどうなのかをメーカーに確認してみます。 ただ、友人宅の水道使用量や電気代に関する話では、おそらく、電気温水器の3分の1で収まるのではないかと考えています。 料金プランについては、電化上手という契約ですが、これよりもお勧めのプランがあるのか、電力会社に確認してみます。
- tom0014
- ベストアンサー率31% (192/605)
うちはトータルコストを考え電気温水器にしました。 10年で20万円ならそれほどでもないと思われます。 電気温水器の寿命は20～30年 エコキュートは10年くらいといわれています。 理由はまだ発売して10年経っていないので正直わかりませんが、 エアコンと基本は変わらないので365日10年休みなしを考えると 10年でなんらかの不具合が発生すると考えても良いと思います。 20万の差であれば壊れていなければ導入費用の差でトントンでしょうし もし壊れたら電気温水器の方が安いということになります。
お礼
ご回答ありがとうございました。 電気温水器を設置されている方のご意見が伺え、参考になりました。 確かにエコキュートの寿命が明らかでないので、10年もたたずに壊れる可能性もありますね。他のHPでも記載があり、トータルコストも検討しました。 おそらく、10年程度でエコキュートが故障すれば、投資額はトントンだと思います。 あとは、各家庭の価値観的なもので、燃費の良い高い車を選ぶか、燃費が悪くとも安い車を選ぶかの違いではないかと思います。 我が家は、前者を選びたかったというところです。
>しかし、実際に住んでみると、 ここが重要で、 電気代は実際に住んでみないとわかりません。 ハウスメーカーは一般的な使い方に対する電気代を説明をしただけで、 それが実際の月額電気を保障するものではありません。
お礼
ご回答ありがとうございました。 確かに、電気代は実際住んでみて分かるというのが、正しいと思います。 しかし、電気温水器に関しては、タンク容量をこれが良いと決めるのであれば、ある程度お湯の使用量を想定していたと思います。 その想定に基づき、電気温水器にかかる電気代を説明してもらえれば、選択が違っていたのではないかと、その点が気にかかっています。 現在、家全体の電気代に対して、3分の2を電気温水器が占めているので、特にそう感じています。
- doctorelevens
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＞ハウスメーカーには、契約前に、電気温水器とエコキュートについて、本体価格差があるので、月々の電気代が高くとも、電気温水器が良いと説明されました。 「説明」ですよね？ 「補償したわけでは無い」様に思います。 ＞メーカーには、当方が最終的に承認しているのだから、責任はないと言われています。 「契約」ですので双方の合意に基づくものです。 一方的にハウスメーカーが決定していない以上、「責任を問う」のは筋違いです。 「わかりにくい説明であった」としても「わかるまで確認する」権利を持っているのですよ。
お礼
ご回答ありがとうございました。 分かるまで確認する権利については、同感です。 今更ですが、なぜあの時もっと調べなかったのかと後悔はしています。 なので、一方的にハウスメーカー側に非があるとは思っていません。 ただ、家作りがはじめての者が、どこまでできるのかとは疑問に思うところであり、消費者は常に保護されるべきものだと信じております。 そこで、今回ご質問を出した次第です。
- 中京区 桑原町（@l4330）
- ベストアンサー率22% (4373/19606)
エコキュートは設置に100万円くらいします。 電気温水器は30万円くらいでしょうか。 設備費の差額を70万円として、電気代が10年で20万円の差なら 20/70=3.5、10年の3.5倍だから35年後に設備費と使用電気量は同じになりますね。 >本体価格差があるので、月々の電気代が高くとも、電気温水器が良いと説明されました。 まともな意見だと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 エコキュートの設置については、契約前に、電気温水器プラス2～30万円であると説明を受けています。（←先週聞いた金額も同じでした。） 電気代の説明が不足していましたので、いかに計算した金額を示します。 年間電気代（電気温水器）：約8万円 〃 （エコキュート）：約2.7万（消費電力1/3で計算） 10年間の差額：約53万 本体価格差を引いた額：約20万
お礼
ご回答ありがとうございました。 電気温水器のコスト的なメリットのお話が聞ければ、うれしいのですが。 我が家は、子供3人の5人家族です。 将来的に、お湯をたくさん使うと思われること、浴室暖房もエコキュートを使いたいとの希望から、あるメーカーの機器の設置を申し入れました。 しかし、ハウスメーカーの担当者からは、その機器が構造上、そのハウスメーカーの浴室には設置できないと言われ、その上で、電気温水器の本体価格が安いため、エコキュートを設置した場合とコストは同じ程度だと言われました。 以上が途中の経緯でして、それを鵜呑みしてしまったというところです。 今からの機種変更については、まったくコストが見合わないため、メーカーがエコキュートの差額分で対応してくれない限りは、変更するつもりはありません。