PC：Mixrosoft Windows XP Home Edition、EPSONのNT6000
ネット回線：ケーブルTV・ルーターから有線で接続
PCがウイルスにかかったようで、通常モードではほとんどPC自体が起動しない（フリーズする）、ネット接続ができない、Microsoft Office Outlookが起動しない、ウイルス対策ソフトも更新ができないので動作しない、オンラインスキャンもできない＝ウイルスの駆除ができない、そもそもどんなウイルスにかかっているのかもわからないという状態になりました。
（セーフモードでの起動・ネット接続は今のところ可能です）
EPSONのカスタマーサービスに電話してみたのですが改善せず、リカバリを勧められたのでリカバリしようと思うのですが、当方PCに疎いため勝手がよくわかりません。
今のところ、メール関係、お気に入り、辞書、マイドキュメントの中身は外付けのHDDに移しましたが、他に何かバックアップを取っておいたほうが良いものなどありますでしょうか。
ちなみに調べているとメールとネットワーク接続の設定を書き写したほうが良いとあったのですが、それぞれ設定がどこから見られるのか、具体的に何を写せば良いのかがわかりませんでした。
また、バックアップやリカバリの作業の中で注意すべき点があれば合わせて教えていただけると幸いです。
どちらも取り返しのつかないことになりかねない作業なので慎重に行いたいのですが、緊急にPCを使用したいので…お願いいたします。
お礼
ありがとうございます！ 安心してリカバリーでき、特に設定する必要なくネット回線もつなぐことができました。 家計簿のデータが開けなかったのがショックですが…それぐらいで済んでよかったと思わなければなりませんね（＾＾； 本当に助かりました。