電子タバコの不具合

質問

電子タバコの不具合により、商品を交換しましたが不良品で
販売元に再度、交換しましたが煙が出ずマタマタ、商品交換
しましたが、これも煙が出ず、ＬＥＤのライトも点滅しません。もう
交換はいいから購入代金を全額とは言わないが返金を要求する事は
法律上、可能ですか？

それとも、逆恨みされない為に商品交換を選ぶか・・
それともこのまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？
ご意見をお聞かせください。

回答No.2

elekichi

確かにNo.1様の回答の様に製造メーカーと交渉して解決出来れば良いのですが、民法上の「調停」と同様な事です。
　金額が判りませんが、民法上の訴訟を起こす金額でも無いと思います。
（購入した時点で売買契約が成立しているので、相手側は正常な製品を引き渡す義務は有りますが、購入代金の返還には応じないでしょう）

　しかし御自分でメーカーと交渉するのも難儀な事ですから、御住まいの近くの「消費者生活センター」に相談されては如何でしょうか、以下のURLを御参照下さい。
　http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

ご回答有難う御座います。

回答No.1

takaya0131

２度目で不具合なら商通念から返金の線もありかと。あなたの交渉次第です。

お礼

ご回答有難う御座います。