不良部品で故障、急にスライドドアが開閉しない

2019/10/12 09:12

このQ&Aのポイント

スライドドアが急に開閉しなくなり、イモビが不点滅し、ルームランプもつかない現象が発生しました。カーショップに相談したところ、ヒューズが何度も飛んでしまうとのことでしたが、原因はわかりませんでした。
カーショップでテスターで測定した結果、この商品の車内LEDランプが不良部品であると判明しました。修理代は車内LEDランプの交換費用よりも高くつきました。
ショップのヤ〇トオートからは、商品の不良により生じた問題については連絡をしてほしいとのことでしたが、業者の対応は初期不良の場合の商品交換のみであり、商品代金の返金や修理費の対応はしてくれませんでした。このような不誠実な業者に消費者は困っていると感じています。

hair0402
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noname#244420

2019/10/14 16:17 回答No.2

お気持ちはよく分かりますが、、、ショップも自分のお店で作っているパンや総菜と違い、販売している製品に対し責任を持てないのが常。　ケースに記載してあるとおりに従うしかないでしょうね。また、それによって乗じた損害でも直接、車両火災になったとか、ショートした際にメインヒューズが破損したとかなら兎も角、二次被害に関しては、世の中の殆どが社会通念的に通らないでしょう。近日の話で言えば、電車が運休になったせいで、国際線に乗れなかった。　仕事に間に合わず、大きな商談、収益を逃してしまった。　停電になったせいで、生き物が死んでしまった等々。今回のケースは、まだ、前の部品を捨てずに持っていて元に戻せるだけ幸運です。