商取引

質問

はじめまして。
海外に商品を注文し、輸入する仲介を受けました。
商品代金は、お客様からお預かりし、仕入れ先へ海外送金しました。
しかし、その後先方は連絡が取れなくなり、ドロンされてしまいました。
お客様には商品代金を返金しなければなりませんが、全額を保証しなければならないのか、
悩んでいます。
お客様は全額以外、考える余地はない　と言い張っています。
若干の手数料をもらうだけの取引ですが、やはり全額を負担して返金しなければならないことなのでしょうか・・・

回答No.2

noname#179120

「仲介を受けた」と書かれてありますが、
状況がよく分かりません。状況が分からないまま意見を書きます。

あなたはそのメーカーをよく知っているのでしょうか？
もしくは仲介出来る者として間に立たされただけというような
状況なのでしょうか？

この質問の回答が多いか少ないは分かりませんが、
おそらく払うべきと払う義務はないという二つの意見が
出ると思います。

本来ならば仕入先（客先）が仕入元（メーカー）
へ直接送金もしくはL/Cなどで決済し、仲介者はその商品単価の
数％を口銭として頂戴するのがスジです。

ところが質問者さんは商品代金を「お預かり」して先方へ送金
しているわけですよね。この行為は商社としての行為です。
手数料商売の裁量を超えています。
となると、あなたはパッと見た目は返還する義務が生じます。
メーカーが金持ってドロン・・・これ自体狂言で、
あなたがドロンするんじゃないか？と思われます。

客先とあなたとの契約はどうなっているのでしょうか？
仲介者としての契約書など交わしていますか？
口銭商売ならそれに徹することで、客先の金を預かるなんてことは
してはいけないのですよ。
そうは言ってもドロンされたものは仕方ないし金も戻っては来ないでしょう。
契約書があるなしにかかわらず、基本的にはあなたに弁済義務は
ないと感じます。

いずれにしても仲介に至るまでの経緯、そして互いの職務範囲とその責任が
明確でないのであれば、話は平行線で出るとこ出なきゃならんでしょう。
法的なことは詳しく分かりませんが、もし契約書もなし、取り決めもあやふやな状態では
裁判も起こせないかもしれませんね。

先にも書いたようにあなたがそのメーカーをよく知っていて「私が仲介しますよ。
私に金を預けてくれれば段取りします」であれば、潔く弁済すべきだし、
反対に、知らないメーカーに仲介業者であるあなたを無理矢理あてがったのであれば、
とことん話合い（あなたに弁済する義務なし）すべきですよ。
落としどころはたぶん痛み分けでしょうけど。

回答No.1

matsu_kiyo

金額の多寡はあえて聞きませんが、あなたが発注者だったとして、同じ目にあったとしたら、少なくとも「だした金額は帰してよ」ということになろうかと思います。
いきなり全額は無理でも、何回かの分割払いでご容赦いただき、全額耳をそろえてお戻しするのが筋かと思います。
勿論、こちら側に落ち度はないこと、こっちも被害者であること、又、一度に返金は難しいこと、想定外のことで余裕もなかったなど、相手に納得していただいてからのことになろうかと思いますが・・・。

大変ですが、ここは我慢の一字です・・・。