電話の声が小さい

質問

ADSL導入して一年くらいしてから、相手の電話の声がとても小さく会話しにくくて困っています。
フレッツモア24MからYBBへ切り替えましたが症状は変わらないため、モデムのせいではなさそうです。電話は停電時などの災害に強いため、IPではなくアナログ回線をそのまま使っています。中継局からは5キロ程度離れており、ADSLではきついかもと言われましたが速度は2M程度出ています。
原因・対策はどうすればいいでしょうか？

回答No.1

go55go · ベストアンサー

ＩＰ電話の場合には１Ｍ以上ないと音声が途切れたりと問題が発生しますが、電話はアナログ回線で利用しているのですよね？
アナログ電話はＮＴＴとの距離の問題で音声が小さくなるということはまずありません。
壁側にあるモジュラージャック（以下ＭＪ）は一ヵ所のみで利用していますか？
複数のＭＪでモデム、電話機と別々で使用していると音声に異常が出ることがあります。
その場合は一度ＭＪ一ヵ所と電話機のみを設置して確認してみてください。
もし状況が変わらないなら電話機に問題がある場合もあります。
親機と子機（コードレス）があるならば、両方か片方だけか確認するだけでも原因が掴みやすいです。
上記の内容を試して頂き、問題が改善しないようなら回線業者（電話回線をＮＴＴと契約しているならＮＴＴ）に相談してみると良いかと思います。
検査に来てくれますよ

お礼

遅くなりました。ありがとうございます。無事不具合を直してもらいまして今は快調です。